道德模范

第七届四川省诚实守信道德模范候选人:肖志君

2021-05-02 14:15:00 来源:四川文明网

分享到手机

肖志君

  人物简介:

  肖志君,女,1966年5月生,汉族,中共党员,广安市邻水万福来商贸有限公司总经理。下岗后,她于2012年3月开办超市,始终坚持诚信为本,严把质量关,让利消费者,多次主动退回顾客多付的钱款,赢得群众信赖。

  详细事迹:

  肖志君,女,1966年5月出生,中共党员,广安邻水县万福来商贸有限公司总经理,县工商联总商会副会长、县女企业家商会执行会长、县十八届人大代表。2003年创建万福来商贸公司以来,她本着“诚实守信经营,服务顾客至上,热心公益事业,大爱回馈社会”的宗旨,从事食品、酒饮等批发配送为一体的商贸服务,代理经营国内几十个知名厂家的食品和酒水,以“求仁为本,求利为小,真诚服务顾客”的经营理念,努力为邻水人民吃上放心食品和货真价实的酒品,为邻水餐饮行业、超市提供方便、快捷的服务,多次被县市场监管部门授予“诚信经营先进单位”“消费者信得过单位”,得到广大消费者的高度赞誉。2019年被表彰为县人大优秀代表,先后十余次被县工商联评为先进个人、诚实守信先进单位。

  下岗不失志,就业从头来

  2002年,她原来所在的企业破产解体,在单位上积极肯干的肖志君一时不知所措,冷静之余,她仔细琢磨,反复考虑,怎样才能再次就业呢?想过去外地打工,想过在家当家庭主妇,但她都不甘心,回想自己待人真诚热情,从事服务工作有基础,加之邻水县城不断拓展,城区人口增长迅速,何不从老百姓的刚需入手,从事食品、酒水等餐饮业和超市的配套服务呢?说干就干,她与家人商量后,拿出仅有的一点存款,东凑西借,从小做起,通过几年的努力,本着诚信的理念,既得到供货商的支持和帮助,也得到了消费者的信赖,规模越做越大,代理的品牌越来越多,服务的范围单位从城区走向乡镇。在创业之初,正是她的好朋友杨良英用其居住的仅有60%的产权房提供担保抵押、贷款5万元作为启动资金,使企业由无到有,由小变大,这也让她树立了“赠人玫瑰,手留余香,”人与人需要相互帮助的大爱精神,努力回报社会成为了她发展的动力和源泉。现如今,公司配送车辆有十余台,服务全县5000多家餐饮店、超市和便民店,公司现有员工60余名,年销售4000千多万元,利税300多万元。

  诚信善经营,行业好口碑

  2003年冬天,一位石滓镇的客户购买了10件价值400元的洗衣粉,她送到货,客户从床底拿出钱就给她,她由于急忙到送货没有点钱,空闲下来数钱是800元,多出了400元。那时洗衣粉每件仅有1元的利润,但她想到客户肯定着急万分,当时无手机等通讯工具,到丰禾送完货天已黑了,一天没吃饭,真是又冷又饿,丈夫劝她回去下次再把钱退回去,她却坚持要当天返回石滓当把400元钱交还客户,她赶到客户家时客户还不知道自己多付了钱,等把床底剩下的钱再数,这才发现多付了400元。他感动地说道,“太感谢你们了,你们太讲诚信了,让我这一年洗衣粉不白卖,你们今后有什么货我就卖什么。”直到现在该顾客仍是她的忠实客户。2010年,她去各代理网点收货款,回来交给财务时发现多了1000多元,看到收回来的有零钱,她猜想铁定是一家批发小食品店付的。她就逐个回忆,把当天收款的每个客户电话打了一遍,最终核实确实是一家小食品店。她连忙放下手中的活,把1000多元钱送了回去,那位客户对她千恩万谢,她却从容地笑道:“这本来就是应该的。”

  在十几年的经营中,她坚持把好质量关,决不销售假冒伪劣商品,有时有推销商上门来销售新品,她总是要求先看商品质量合格证书等,对打擦边球的一律不进货,对保质期即将到期的一律下架停止销售,因此十多年来自己损失20多万元。2012年,有个商场因到外地窜货销售她独家代理的商品,按理她有权要求对方赔偿损失,但经过沟通她只是要求该商场停止窜货销售,并将剩余商品退回。每年她都组织几次答谢会,主动让利给客户,各类商品让利达30多万元。

  作为下岗职工再就业,她总怀着一颗诚实笃厚的心,宁肯自己多付出,也不让顾客受损失,每当产品涨价,她总是把库存的货按原价让利给客户,遇到产品降价她第一时间给客户优惠,只要承诺过,哪怕自己吃亏,她都决不食言。她始终把用户满意作为工作的标准,教育员工养成优质服务意识,正是这种诚信经营的品德,使她的用户满意度不断提升、用户群不断拓展,诚信名声也在业内广为流传。

  诚信待员工,企业发展顺

  没有规矩、不成方圆,搞企业更不例外。她既要求员工遵章守纪,又像大姐一样热情帮助员工,在企业推行人性化管理,为员工购买五险,按时兑现员工的各种福利待遇,关心员工疾苦,做到“四必访”:“员工生病必访,员工家庭纠纷必访,员工生活困难必访,员工家有婚丧必访”,帮助困难员工度过困境,让员工真正融入企业、关爱企业,十多年来无偿援助困难员工50余万元。

  有一名女员工在家突然病倒,她丈夫早年病故,留下两个小孩和两位老人,这对于离乡背井来城打工的单亲家庭来说真是五雷轰顶,家中的顶梁柱倒了,这该怎么办?婆婆背着媳妇打通了肖志君的电话,抱着试试的心态恳求帮助,肖志君听到消息后,连夜把该女员工送进医院,并承担了所有的住院费用,出院后,她还送上5000元慰问金,老人感动的当场跪下,嘴里重复着一句话:“你是我们家的恩人啊!是你帮我去世的儿子养家,来世做牛做马再好好报答你。”她让这位女工养好身体,工资照发,直到她能回到工作岗位。女职工张莱因为孩子户口问题,不能正常参加升学考试。她知道后主动帮忙联系,自掏腰包,把孩子的户口迁移至县城,帮助该员工解决了孩子升学考试的问题。这样的事例在公司内部数不胜数,她对员工们的致诚致爱化为了事业的蒸蒸日上。

  致富不忘本,回馈是真情

  “一花独放不是春,百花齐放春满园”,随着企业的不断壮大,作为县人大代表、县工商联总商会副会长、县女企业家商会执行会长,肖志君时刻不忘自己作为企业家的责任,她主动走向社会播撒爱的种子,为党和政府分忧,为群众解困。

  她了解到邻水县黎家镇药王顶村一位83岁的老人邓素华,照顾了多年瘫痪在床的丈夫,直至离世,又抚养瘫痪的儿子和幼小的孙子,仅靠政府发放的低保维持基本生活的情况后,组织女企业家每年捐款12000元并购买许多生活必需品送到老人手中,看望慰问其一家人,鼓励他们坚定生活的勇气和信心。每次看望后,老人都热泪盈眶,念叨着肖志君的名字,逢人都夸奖说:“你们就像我的女儿,是好人啊,好人有好报!”

  六年来她响应“百企帮百村”和“人民代表在行动”的号召,到九峰乡开展“三联互帮”扶贫慰问,入户慰问24户特困家庭,送去2400元现金和大量物资。又到九峰敬老院看望慰问孤寡老人,为他们送去糖果,米、面等生活用品和5000元慰问金,还出资购置了床铺、衣柜、桌凳,整修了厕所,极大地改善了老人的生活条件。2014年“9·13”洪灾发生后,她号召女企业家们为灾区捐款捐物达3万多元,个人为坛同镇捐款4000元,帮助受灾群众转移受灾物资,成功救出一位3岁的小孩。2014年为广安留守儿童基金会捐款1万元,并参与教育扶贫“圆满大学生活动”,捐款5000多元。2019年,她先后到观音镇高房村、石滓镇中城寨村、丰禾镇林果村帮扶70多户贫困户,共送去价值15000余元的油、米、棉被等生活物资,受到群众的高度赞誉。2020年4月,她得知一名在兴仁职中学习的侏儒症患者包会玲的父亲身患癌症病危,她与女企业家商会的姐妹们赶往广安医院,送去6800元现金,并鼓励小包要坚强,承诺有需要她们一定帮助到底。2020年5月,她带领公司员工前往邻水县特殊教育学校看望智障儿童,为72名儿童送去价值3500元的大礼包。

  在工作之余,肖志君也不忘学习充电,学习现代企业管理和相关法律法规,兑现服务承诺向先进女企业家学习经营之道,当人们赞扬她的时候,她总是微笑着说:“这是我本来就应该做的”。正是由于她不断挑战未来、超越自我,公司商品从进货上柜到出柜至门店,她都按规定层层落实责任,严把质量关,杜绝假冒伪劣,建立企业诚信文化。正是有她这样诚信守法、感恩时代、感恩社会的女企业家存在,我们的社会才显得充满温馨和美好,才显得人间处处有真情、人间处处有大爱。

编辑:张文奇

文明四川   关注我们

扫二维码手机浏览及分享
关于我们联系我们 信息曝料稿件报送
四川文明网版权所有蜀ICP备19005180号-5
违法和不良信息举报入口