一点一滴铸文明

——四川省达州市深入落实“点位长责任制”提升城市文明程度

曹家梁社区居民的幸福生活

城管局工作人员检查油烟噪音污染

　　文明城市创建工作涵盖社会发展、群众生活的方方面面，大到城市绿化管理、便民设施完善、街区亮化美化，小到一盏路灯、一个井盖、一块地砖，都与群众生活息息相关，是一件民生大事。如果工作流于形式，将会影响到群众的幸福感。

　　近年来，四川省达州市在推进文明城市创建过程中实施“点位长责任制”，在文明城市创建49类实地考察点位设置总点位长、点位长(总点位长由通川区、达川区、高新区分管负责人和市级有关主管部门主要负责人、各街道党工委主要负责人担任，点位长由实地考察点的主要负责人担任)，切实补齐城市治理短板，增进民生福祉，提升城市综合发展水平，推进点位高标准、特色化、超常规达标。

　　道路整洁敞亮、公园环境品质提升、居民自觉做好垃圾分类……如今，在达州，文明场景随处可见，文明行为蔚然成风。今年1月，中央文明办确定2021—2023年创建周期全国文明城市提名城市名单，达州市成功入列。

　　舒适环境为生活添彩

　　“几年前，小区墙面贴满了密密麻麻的小广告，不少人私拉乱接电线，随地乱扔垃圾，屋檐、地面破损得厉害。现在，小区大变样，我们的生活更安全、更舒心了。”近日，家住达州市达川区三里坪街道曹家梁社区新达水泵厂家属院的何永见，满脸笑容地向记者说着小区改造带来的新生活。

　　新达水泵厂家属院是曹家梁社区的一个老旧小区，修建于上世纪70年代，共有14幢楼、27个单元、347户。随着时间推移，老旧小区的问题慢慢凸显：基础设施老化、垃圾乱堆乱放、供水不稳定，给居民生活带来极大不便。针对此情况，曹家梁社区点位长、社区党委书记朱雷积极履行“点位长”职责，依据上级安排成立老旧小区改造领导小组，协调政府部门落实新达水泵厂家属院改造工作。去年11月，新达水泵厂家属院品质提升工作正式启动。朱雷告诉记者： “新达水泵厂家属院的大多数居民是水泵厂的老员工，所以在改造过程中不仅整改了私拉乱接电线等问题、刷新了墙面，还依据居民特点，以‘工业风’为主题打造了新大门，设置了宣传栏、公告牌等，并利用现代科技手段再现了上世纪七八十年代工厂生产生活的场景。”

　　为推进曹家梁社区点位达标，朱雷和社区工作人员还坚持定期给居民宣传文明城市创建应知应会知识，给商家普及“门前三包”内容，配合相关部门巡查占道经营“骑门摊”、沿街叫卖游摊，劝导不文明晾晒、车辆乱停乱放等行为。

　　在社区点位高质量创建过程中，达州市多个社区在点位长的牵头下重点推进环境美化行动、开展停车秩序规范宣传活动等。不少社区还创新建立“点位长+社区工作人员+网格+志愿者”包片责任制，通过链接社区资源、全方位宣传等方式，确保创建工作无盲区、无死角。

　　精细化管理为城市增色

　　“每月的油烟净化设备清洗次数务必要记录在册。”“油烟疏散排放问题整改得不错，继续保持。”……今年8月31日，达州市城管执法局党组书记、局长，达州市主次干道、商业大街、公共广场等点位总点位长王鸿钊和城管执法局工作人员，先后巡查了通川区西外中迪广场一期底层餐饮店和通川区北外江湾城三期底层餐饮店的噪音和油烟扰民问题的整改情况。

　　“有效推进点位达标要注意细节，为此，我们在负责区域内重点关注与市民生活息息相关的小问题，始终坚持精细化管理。”王鸿钊说，“达州市城管执法局还通过实施严管商家、严管行人、严管员工、严管设施的‘四严管’举措，集中整治乱贴乱涂，清除不符合规范的指示牌和广告等，落实联合巡查机制、相互提醒交办机制、样板推动机制、无缝衔接机制以及当场处罚机制‘五个机制’，进一步提升城市管理水平，营造更加优美宜居的城市环境。”

　　通川区背街小巷创建点位点位长、通川区住建局局长覃文银告诉记者，为进一步以“精细化管理”提升城市品位，通川区住建局深入落实日常精细化管理责任。通川区住建局全体工作人员两人一组，对背街小巷实行挂包责任制，利用上班前、下班后的时间，对挂包的背街小巷达标情况对标巡查，及时清扫果皮、纸屑等，让背街不乱，小巷更美。

　　作为达州市主要交通路口点位的责任单位，达州市公安局通过“三级”推动、“四点”发力、“五方”联动，扎实开展“一盔一带”安全守护行动，道路交通事故预防工作取得显著成效。

　　暖心服务为家园升温

　　全方位、全时段播放的社会主义核心价值观内容以及新冠肺炎疫情防控知识引人入胜，全天候的志愿引导和业务咨询服务温暖贴心，整齐摆放的自助服务机器前市民有序排队……近日，记者一走进达州市政务服务中心，便感受到了浓厚的文明氛围。

　　“用自助打印机打印个人征信报告后提取公积金太方便了，一趟办好，只需几分钟!”“这里还有索引图，办事内容一目了然。”……在公积金业务窗口前，市民张女士对市政务服务中心的暖心服务赞不绝口。

　　为高质量完成文明城市创建点位达标任务，达州市围绕为民惠民利民理念，结合达州市政务服务系统创建达标工作实际，制定了《全国文明城市创建政务服务系统点位达标行动方案》，创新开展特色达标创建活动。达州市政务服务管理局党组书记、局长，市政务服务中心总点位长卢玲宁说：“我们聚力打造达州服务名片，以阳光、智慧、便民、廉洁政务服务‘四大工程’为统领，深入开展‘四进’行动、‘五联合’服务以及代办服务、亲民服务。‘四进’行动是开展政务服务进企业、进工地、进社区、进家庭。‘五联合’服务是整合部门分散行为，实行联合一次性告知、联合现场踏勘、联合集中审查、联合上门服务、联合竣工验收。截至目前，全市共开展政务服务“四进”行动1.3万余次、“五联合”服务170余件次。”

　　在推进全国文明城市创建工作的过程中，达州市多个点位在对标完成创建任务的同时，采取创新务实举措让群众切实感受到服务水平的提升，为达州市文明城市创建工作再添了一抹亮色。达州市通川区各新时代文明实践中心(所、站)集结志愿服务力量，常态化开展理论宣讲、助学支教、文化文艺、科学普及、医疗健身、法律援助、卫生环保、扶弱帮困等新时代文明实践活动。截至目前，全区志愿服务活动总时长达200余万小时。达州市城市公园点位总点位长，达州市住房和城乡建设局党委书记、局长陶宇翔部署推动在莲花湖湿地公园等多个公园的应急通道、主要出入口以及人员相对集中场所建立志愿者服务站点，依托站点设置母婴室、第三卫生间、扫码充电宝、自助售卖机等便民服务设施，并组织建立了流动志愿服务队，提供咨询、应急帮扶等服务，同时配备文明劝导员，开展文明劝诫、文明宣传等活动。

　　优质服务展示着一座城市的文明形象，更让身在其中的市民感受到了温暖。(记者 李林晅)