湖北十堰市郧阳区是欠发达地区，一大批农民外出务工，致使3300多名儿童留守，他们长期远离父母，缺少亲情的呵护。郧阳区教育局大力实施特殊群体学生关爱温暖工程，设立“心语信箱”，针对学生的意见、建议、心理咨询等一一回复。该区238所学校设置“心语信箱”700多个，3年来收到3800多封学生来信。对孩子的每一封来信，各校校长都坚持认真阅读，整理归类，及时予以回复或者安排教师一对一地与孩子沟通，让每封来信都有回音。（11月9日《中国教育报》）

　　十堰市郧阳区各学校因时制宜设置“心语信箱”，专门为学生特别是留守儿童少年解除心结，随时消除孩子们的情绪垃圾、解答其心理困惑，对于孩子们构建阳光心态和实现身心健康成长，具有不可估量的意义。

　　偏远地区，特别是中青年劳动力外出务工人数较多的乡村，学校面向学生设置“心语信箱”，有着无可替代的必要性。儿童少年在成长过程中，学习与生活要面临各种各样的困惑与难题，他们需要倾诉，更需要有成年人经常为其解疑释惑。在儿童少年未成年之前，父母不仅是“第一任老师”，而且也应是陪伴孩子整个未成年期的“家庭教师”。然而，对于留守儿童少年而言，父母难以履行合格“家庭教师”的职责。一方面，父母常年在外，逢年过节才能回家，父母与孩子一年中只有短暂的相聚，二者之间难以达到充分、全面和深度交流。另一方面，平日里，即便父母与留守孩子有电话交流，也很难做到随时交流。在这种情况下，孩子心里有话有事就只能经常憋住，一旦需要及时解决又无法及时解决，孩子们的心理就有可能出现状况。

　　除了父母，解开孩子们心结的另一个可以依靠的对象，当然是学校老师。只是我们应该看到，孩子们就算与老师朝夕相见，也并不代表但凡出现困惑就能立马向老师倾诉或求教。毕竟每个班上学生那么多，任课老师每天都有繁忙的教学工作任务。“信箱”交流就很好地解决了上述矛盾。无论是哪一个学生，心里有话要向老师或校长诉说，都可以通过邮件发到“心语信箱”。学生心里包袱有了适宜的“卸载”出口，校长或老师在课余、下班之后翻看“信箱”，再及时回复，必要时也可找学生面对面谈心。“心语信箱”让师生交流便捷、顺畅和高效。

　　无论是孩子还是成人，一般都不愿意将心事在大庭广众场合讲给众人听，只愿向自己信任的对象悄声细语。就是说，就算任课老师或者校长有时间，允许学生去办公室提意见或者诉说委屈，当事学生恐怕也不愿意开口。更别说那些留守儿童少年，他们性格相对内向甚至孤僻，更难以在公开场合落落大方地将心里话和盘托出。“心语信箱”具有一定的私密性，很好地呵护了学生的隐私，具有独特而又合适的交流功能。

　　当然，“心语信箱”充分发挥作用，必须有一个不可或缺的前提——在学生心目中，学校老师（包括校长在内）是值得信赖的。生活经验告诉我们，学生认为只有教学认真负责以及具有亲和力的老师，才值得自己依赖。因此，教师也要与学生共成长，不断砥砺奋进，提高教书育人本领，同时像对待自家孩子或者弟弟妹妹那样友善对待学生，以真诚真心的付出赢得学生的信赖。

　　教师的职责是“传道、授业、解惑”。“传道”“解惑”除了学业上的，还有做人与生活方面的。为留守儿童少年解开心结，多数属于做人与生活方面的问题。做好这项工作，需要老师与时俱进，寻找恰当的沟通交流途径或者方式。“心语信箱”着眼于学生生活实际，关切学生当下需求，能够很好地“把脉问诊”，从而有望“对症下药”。“心语信箱”做法，值得各地学校借鉴推广。（涂启智）

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