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[原创评论] 社会需要更多公益“解忧杂货铺”

发表时间:2019-04-01 11:01:00    来源:四川文明网

  近日,湖北一位70岁的奶奶因家中设有情感咨询热线走红网络,被网友评价为现实版“解忧杂货铺”。记者了解到,开设“解忧热线”18年来,奶奶共接听了13万多人次电话,接待了1.2万多人上门求助。目前,奶奶身体状况尚可,但她称已选出一位“解忧热线”的接班人,会将公益与爱心传递下去。(3月31日《北京青年报》)

  在日本作家东野圭吾的小说《解忧杂货铺》中,浪矢杂货店的老板浪矢雄治在晚年遭遇丧偶打击后,通过对一封一封的求助信进行解忧回复,给很多处于种种困惑中的人提供了有益的建议和帮助,也让自己摆脱了孤独,找到了被需要的感觉,变得更加充实和快乐。

  袁奶奶在生活中曾饱尝辛酸,并一度失去生活的信心,开设“解忧热线”18年来,袁奶奶以“几乎24小时守候在热线电话前”的热忱,为遭受挫折和痛苦的人提供关怀、解决情感问题,让98人没有实施犯罪,102人放弃了轻生念头,129个家庭得到了挽救。在帮助他人的过程中,袁奶奶也重拾生活的信心和动力。袁奶奶不就是中国版的“浪矢雄治”吗?我们不由得感叹,生活是最优秀的创作大师,生活远比小说和剧情更精彩。

  袁奶奶18年如一日,无私无怨地为他人提供情感帮助,以助人为乐,以助人为收获,这种精神让人感动,让人温暖。我们为袁奶奶喝彩,我们感谢袁奶奶的坚持和付出,希望袁奶奶和她的继任者能够一棒一棒地传递,一直把现实版“解忧杂货铺”办下去,让生活的剧情不断延续,越来越精彩。

  袁奶奶的“解忧杂货铺”询者如云,非常火爆,也提示我们:现代社会节奏快,竞争激烈,很多人都有这样或那样的压力,都有方方面面的困惑和焦虑,都处在一个或大或小的十字路口,都需要他人的倾听,需要合理的心理纾解和建议。实际上,有些人已经濒临情感崩溃,已经渐失生活的勇气,已经处在犯罪的边缘,已经有产生精神问题的高风险,已经积累了相当多的负面情绪,对这些人更需要进行情感干预和心理按摩,更需要提供关怀和帮助。

  然而,生活中的“解忧杂货铺”太少了,即便有些相关的“解忧热线”或平台,状态也不稳定——比如,袁奶奶的年龄越来越大了,她的“解忧热线”也像浪矢雄治的“解忧杂货铺”一样,面临着后续生存问题,尽管她已经选定了继任的志愿者,但继任者能否保持袁奶奶的服务标准,能否把“解忧热线”长期开设下去,都是未知数)。有的“解忧热线”或平台,专业性难以保障,服务质量参差不齐,有的情感咨询平台还有泄露隐私的风险。总体而言,“心理按摩”的供给,远远不能满足人们的情感解忧需求。

  袁奶奶的现实版“解忧杂货铺”呼唤更多公益性“心理按摩”机制,社会需要更多公益“解忧杂货铺”。希望更多像袁奶奶这样的具有心理咨询专业资格的志愿者能够拿出爱心和社会责任感,投入到公益“心理按摩”活动中来,开办更多现实版“解忧杂货铺”;希望政府、妇联、共青团、医院、媒体、公益组织等通过网络、电话、信箱等多种媒介开设“官方版解忧杂货铺”,以尊重和保护咨询人的隐私为前提,明确科学的服务流程和标准,配置专业服务人员,让更多的人能够得到专业的情感解忧和心理支持。(李英锋)

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编辑:杨均    

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