在青岛著名景区八大关，有这样一支公交车队，它是青岛最早开通的公交线路之一，也是青岛首条沿海旅游线路。新中国成立以来，6路公交线经受着岁月洗礼，这支公交车队以“家人般的服务”扎根青岛市民心中。最让人津津乐道的是，这里先后诞生了5位全国劳模。（6月28日《工人日报》）

　　比起运载火箭技术、载人潜水器等高科技行业，公交司机可以说是最普通的岗位。然而，被喻为“城市的动脉”公交车，却是人们外出非常重要的交通工具，也是市民“幸福指数”和“城市宜居度”的重要元素之一。同时，公交车作为城市流动的风景线，城市文明的窗口,面对每天成百上千的乘客,如何为广大乘车提供安全、舒适、文明、周到的服务，不仅考验着公交司机的技术水平，更考验着公交司机的职业道德素养。

　　这些年来，公交司机当上各级劳模的新闻并不鲜见，但像青岛6路公交车却“跑出”5名全国劳模，在全国还是不多见的。为何一个城市一辆小小公交车能跑出这么多全国劳模？

　　一是爱岗敬业，始终坚守“心系乘客”。这些年来，青岛6路线司机为兑现“宁肯自己麻烦千遍，不让乘客一时为难”的承诺，在保证准时发车、安全行车的前提下，利用休息时间徒步走遍沿途51个站点，不仅摸清200多个站名，还整理出一套《车厢服务景点介绍》，将崂山等40多个著名景点的特色、位置、换乘信息整理成册，熟记于心。如今，尽管乘客习惯用手机查询乘车信息，但青岛6路线司机们仍然将“一口清”的老传统保持了下来，全市200余条公交线路的首末班时间和发车方向，基本能信手拈来。

　　二是虚心学习，练就过硬绝技绝活。为给广大乘客提供安全、舒适的服务，6路线司机加强技能学习，保证了行驶过程中，驾驶室内的一碗水不能溢出；无论交通高低峰，从始发站到终点站所用时间一分不差；乘客提出任何线路换乘问题，都能够快速准确告知。正如一位乘客在感谢信中写道：“我是刚毕业的大学生，正处于就业茫然期，来青岛散心，被公交车司机热情服务感动的同时，也让我认识到，工作不在于干什么，而在于怎么干。”

　　三是传承传统，给乘客家庭般温馨。这些年来，青岛6路线司机为给广大乘客提供文明、周到服务，不仅在车厢的有限空间内配有针线包、护理包、急救包、书报夹等用品，还在车门等处安装把手，便于老年乘客上下车；夏天，购买藿香正气水、速效救心丸等药品；冬天，给座椅安装坐垫；雨季，为乘客免费提供雨具……正如青岛6路公交车队所提出的“打造37℃恒温车厢，让服务始终如一”服务理念，用“居家式服务”，将城市的文明和温暖送到乘客身边。

　　历经岁月洗礼，5代全国劳模接续传承劳模精神，青岛6路公交线可谓是一道劳模精神“风景线”。（刘纯银）

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