提前预订好了门票和酒店，行程却临时有变，面临退改的麻烦，这让不少游客感到头疼。近日，安徽黄山风景区上线“先游后付”，游客可以0元预订景区门票、索道票，先游后付、不用不付，灵活安排时间和行程。（11月13日《工人日报》）

　　“先游后付”是一种以个人信用为保障的旅游营销新模式，给旅游市场带来了新的卖点，点燃了新的发展引擎，也能给游客带来更新更好的消费体验。

　　在“先付后游”模式中，游客提前订好车票、机票、门票、酒店后，如果因种种原因计划有变，需要更改或取消游程，办理各环节的退改手续非常费事，面临不少障碍，往往还要付出一定的扣费成本。

　　然而在“先游后付”模式中，游客可以零成本预订门票、酒店等，想玩的时候说去就去，享受免押金入住、极速退房等便利，在旅游结束后的一定期限内结付即可。而游客不游就不用支付，即便游客打了退堂鼓，也可以一键取消预订，不用办理种种繁琐的退改手续，不用担心被扣费，非常轻松便捷。

　　黄山风景区还把“先游后付”升级为覆盖旅游“玩、行、住”等多场景的“信用游”，吸纳了酒店、文创商店等商家加入，向游客提供一揽子打包信用服务，让游客享受交通出行、酒店住宿、美食、文创产品等多重优惠。如此，游客出游就能更加灵活和主动，就能玩得更自由、更顺畅、更实惠。便利和实惠就是最有吸引力的广告，可以在很大程度上刺激游客的出游欲望，影响游客的出游选择。

　　无疑，“先游后付”丰富了景区的服务供给，增强了景区的产品竞争力，可以促进订单的转化和游客流量的增加，拓宽景区的营收渠道。旅游关联着景区、住宿、餐饮、客运、零售等多个产业，“先游后付”激发的游客增量能够促进“大景区”的多元发展。

　　“先游后付”的本质是“信用游”，契合了征信建设的需求，也拓展了信用应用场景。近年来，征信机制日益完善，失信惩戒制约措施也越来越到位，失信的代价着实不小，“一处失信，处处受限”的理念已经深入人心，在这样的语境中，游客即便“先游”，“后付”也大概率能得到保障。换言之，“先游后付”的逃单风险可控，具有较强的安全性和可行性。

　　总之，“先游后付”能够以信用换多赢——让游客得到更多便利和实惠，让景区得到更多游客流量和收入，让景区关联产业和地域得到更多发展机会。

　　当然，“先游后付”更适合应用于团队游、线路游，以及门票、车票、机票、酒店等标准化产品中，针对一些非标准化旅游产品，则还存在不少不确定性，容易在营销承诺、游客需求预期与实际旅游供给之间产生错位、偏差，从而影响信用游的落地效果，影响游客的体验，甚至产生旅游纠纷。故景区在选择“先游后付”模式时，应理性选择范围和产品，健全管理协调机制，确保旅游服务能够满足游客的预期。

　　当然，不管是“先游后付”，还是“先付后游”，都必须以旅游服务质量为支撑。景区以及关联产业、城市必须在旅游模式创新的基础上，坚持游客需求导向，摆脱门票依赖，探索多元发展路径，加强自律和监管，全面打通旅游的堵点、难点、痛点，消除旅游侵权点、隐患点，提升旅游服务质量和效率，让游客拥有更多获得感，“信用游”才能赢得消费者的信任，才能为旅游融合发展带来更多机会。（李英锋）

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