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雅安市石棉县建立全市首个景区“红色驿站”
2023-05-17 17:23:00 四川文明网
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“红色驿站”志愿者为游客提供咨询引导服务。

  四川文明网雅安讯(石棉县文明办)为助力灾后恢复重建,确保杜鹃花开之时成就王岗坪涅槃重生之美,雅安市石棉县围绕阵地好、队伍强、制度新持续发力,建成全市首个景区“红色驿站”,全力助推王岗坪景区恢复开放和旅游品质提升。

  走进王岗坪景区游客服务中心,一个充满红色元素的服务场地惹人注目。这里不仅贴心为游客添置了沙发、桌椅、手机充电站、药品箱、饮水机等设施设备,还设置了党建书架。通过精心打造的党建文化区、学习阅览区、便民服务区、休憩交流区,为游客提供食物加热、应急用药、充电续航等服务。

  “王岗坪景区恢复开放以来,我们坚持志愿服务‘不打烊’,围绕车辆引导、信息咨询、经典阅读等提供暖心服务,在云端景区形成了一道靓丽的‘红色风景线’。”石棉县委组织部相关负责人介绍,通过统筹乡党委和王岗坪景区、新桥村党支部力量,成立联合党委,由乡党委委员任书记,景区、村党组织负责人任副书记,60余名党员干部通过亮身份、践承诺、作表率,聚力参与景区管理服务。

  驿站内,身着红色马甲的志愿者们贴心为来往游客提供服务,竭力提升游客的体验感和满意度。景区内,这些志愿服务力量延伸到各景点,及时解决游客需求。

  石棉县以“红色驿站”为“轴心”,设立户外劳动者爱心驿站、青年志愿者工作站,形成党组织+工会、团委、妇联等N支服务力量的“1+N”服务体系。目前,“红色驿站”组建了5支志愿服务队,吸纳志愿服务力量180余人。

  为形成常态长效“新机制”,石棉县通过建立定期会商机制,实现由县委组织部牵头,召集县总工会、团委、妇联、文旅和王岗坪乡及景区企业会商“红色驿站”建设工作,聚力提升建设水平。通过建立意见收集反馈机制,设置“游客回音壁”“意见登记簿”,并通过线上咨询、热线电话等渠道,广泛收集游客意见建议,逐一做好跟进、落实、反馈工作,有效提升游客舒适度和满意度。以“红色驿站”为纽带,积极争取景区企业支持,新桥村党支部在景区核心区设立集体经济“小摊位”16个,“五一”期间营收达到8万元,被央视财经频道报道。

编辑:李尚维

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