四川文明网巴中讯（李清川）自开展创建第七届全国文明城市工作以来，巴州区作为巴中市文明创建的主战场，充分发挥主力军作用，把市民诉求“大起底”活动作为推进创文工作和党史学习教育“我为群众办实事”切入点。坚持网络征集与线下收集同步推进，开设市民诉求“大起底”网络征集通道，组建157支队伍，通过入户开展问卷调查等方式全面收集市民诉求。实行“小事社区做、难事街道办、大事区上管”的原则，建立社区、街道、区三级诉求台账，分别限定15、30、60、90天内办结消号，切实解决群众的“闹心事、揪心事、烦心事”，实现了创文与市民需求同频共振，跑出了文明创建“加速度”。

环境整治工作前后对比。

　　截止目前，全区走访市民68907人，“打捞”诉求16564条。累计交办诉求12769件，化解4279件，化解率33%。龙泉街等20余处背街小巷的秩序整治华丽转身；3000余平方米的南池市场违章建筑集中拆除；规范骑门摊位500余户，整治占道经营730余处。巴城环境品质得到明显改变和提升，市民获得感、满意度不断提升。