四川文明网成都讯(都江堰市文明办)为践行“责任”“担当”“为民”“专业”诺言，勇担文明单位责任，都江堰移动公司在五一节假日期间，致力保障通信质量、提高用户感知，用热血与青春为保障通信为城市发展为百姓提供心级服务。

　　一是明分工，明确各自职责。为保障工作顺利开展，公司充分发挥党支部引领、共青团协同共进作用，分管理组、基站维护组、线路维护组、网络维护组、数据维护组、宽带维护组等6个小组，确立由一名团员负责一个小组，明确小组责任分工。

　　二是强先锋，做好前战工作。提前巡检，故障排查。节前，公司组织维护、优化人员进行重点区域网络测试、故障排查，做到及时发现问题，排除障碍。储备应急物资。公司秉持“宁可备而不用，不能用而不备”原则，时刻做好发电机、油料、车辆、工具以及服装等应急物资的储备工作，以备不时之需。加强巡检监督工作。制定节假日值班制度，安排维护人员加强值班，确保节日期间用户使用顺畅。

　　三是优服务，提升用户体验。公司始终坚持“为民服务”宗旨，以不断提升用户体验感为已任。加强与相关部门沟通对接，及时掌握相关情况，处理突发事件。五一期间有计划开通应急车辆两次，及时解决4处故障、8起告警，为都江堰各景区、重点区域和市民游客的通讯提供了坚强保障。