四川文明网南充讯（顺庆区文明办）随着春节返程客流高峰临近，南充火车站也迎来了越来越多的旅客。1月26日，笔者从顺庆怡然志愿者协会获悉，整个春运期间，共计40名志愿者坚守在南充火车站和火车北站，他们都放弃了跟家人团聚的时间，以一丝不苟的态度“守门把关”，为平安顺庆保驾护航。

　　“请提前准备好身份证和车票，保管好个人物品。”自1月21日起，南充火车站就来了一支新鲜的志愿服务团队，协助现有工作人员开展人流引导和秩序维护工作。他们是首批上岗的青年志愿者，2人一组分布在出发口和到达口。罗霜就是最初上岗志愿者中的一员，上岗前一天，她和其他志愿者都接受了长达2小时的细致岗位培训。培训结束时，她才知道，当个志愿者还需要有那么多的专业知识，只有保护好自己，才能服务他人。

　　除了咨询、引导等工作，志愿者们还需要按照排班进行轮岗，除了保证火车站站前志愿者岗亭随时有人值守外，火车站内的询问台同样需要值守，除此之外，售票大厅、候车厅、应急通道、扶梯口等都按照1人一班，2小时一班进行轮岗。

　　“春运期间帮助了很多不清楚无纸化流程和电子客票的旅客。”志愿者李佳玲说道，有天在电梯口，一位旅客因为赶时间又拿丢了行李，折返回来差点摔倒，幸好没什么事，希望大家在赶时间的同时多注意安全。