四川文明网成都讯(记者 罗园)“遭了，我手机被‘黑’了，是不是诈骗……”近日，成都地铁天府三街站内，一位老年乘客突然焦急地冲向票亭，声音发颤地向工作人员求助。票亭工作人员连忙帮助查看，只见手机屏漆黑、只有几行白字：“系统正在对接银联中心……”到底发生了什么？

老人手机显示画面

　　“车控，下行站台一名乘客说自己被诈骗，需要报警……”接到求助，票亭站务员肖磊立即简明扼要上报情况，值班站长徐林辰闻讯冲出值班室，抵达现场后，眼前的情况让他心头一紧——这和反诈宣传中常见的骗局如出一辙。

票亭站务员肖磊

　　“必须关机，阻断信号传输！”徐林辰立即按下关机键，但手机却“死机”了，一动不动。突然，徐林辰想到自己裤包里，还有一根没用的牙签，他立马掏出牙签，用牙签当作取卡针，把手机卡取了出来，切断手机与诈骗分子的联系通道。

　　取卡后，他和同事一边迅速了解情况，一边帮助乘客报了警。随后，民警赶到后确认，这确实是一起电信诈骗案件，老人卡内30万已有5万被转出，“幸好及时把卡取出来了，要不然损失更大！”

　　从徐林辰赶到现场，到阻断诈骗，全程不超1分钟，民警对徐林辰的冷静处理给予肯定，小小牙签帮老人“抢”回25万元。

值班站长徐林辰

　　徐林辰告诉记者，事发前，老人接到自称某互联网平台“客服”的电话，对方谎称其账号被误开直播功能，每月将自动扣款9800元，若要取消需严格按照“指引”操作。焦急之下，老人被诱骗下载了陌生APP，还不慎泄露了银行卡密码，紧接着便出现了手机黑屏、被远程操控的惊险场景。

　　报警后，徐林辰还和同事轻声安抚惊魂未定的老人，帮其联系家人告知平安；并拨打银行热线，协助老人办理银行卡挂失，彻底筑牢资金安全防线。警方也在全力追查5万元的下落。

　　虽然帮助老人“抢回”了25万元，但徐林辰仍心有余悸：“不少老年乘客对智能手机不熟悉，容易被套路，我只是把能做的都做好，能多帮一点是一点。”(图片由成都地铁提供)