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[2019年7月四川好人诚实守信类]雅安刘萍:企业家坚守“诚信兴业”道义 不忘初心善济社会
2019-07-24 17:29:00 四川文明网
 

刘萍证件照

刘萍查看鑫馨超市水果

  【主要事迹】

  刘萍,女,56岁,汉源县鑫馨商贸有限责任公司董事长。

  26年来,刘萍始终坚守勤奋、诚信、道义、担当,实现了人生逆袭,从一名下岗女工白手起家,创立区域连锁超市品牌,成长为年营业额超过亿元的商贸公司董事长。她坚持诚信经营、诚信兴业,实现企业发展壮大,获得市场和消费者一致认可;同时,她努力回馈社会,勇于承担社会责任,积极解决下岗职工、待业女性就业问题,在脱贫攻坚、捐资助学、公益宣传等领域积极发挥作用,获得了社会各界的一致好评。

  诚信经营 立企之本

  “下岗时我感觉天塌下来了,但经过这么多年来的奋斗,我相信只要踏实肯干、诚信做事,一切都会越来越好。”回忆起曾经的岁月,刘萍感慨万千,但她自己感到庆幸的是,因为始终坚持了自己的原则,取得了今日的成绩。

  1993年,因汉源县粮食系统改制,刘萍被分流下岗。家庭经济收入严重缩水,让刘萍倍感生活压力剧增。但是与其自怨自艾,不如脚踏实地地干一件事情。她从零开始,从头再来,以自身熟悉的领域做起,选择粮油副食品批发作为重新出发的起点。

  她的经营理念是,既然卖到了“进口货”,就要对消费者绝对负责。质量安全必须摆在第一位,绝对不可以以次充好。但在与同行的竞争中,有了质量就意味着没有价格优势,导致刚开业的几个月内,店里的生意每况愈下。

  怎么办?是与别人一样,进一批差一点的货,与同行打价格战?还是坚持自己的经营理念,只做销售品质有保证的商品。

  万事开头难。刘萍坚守住诚信做事的底线,坚持采取薄利多销的思路,宁愿少挣钱,也绝不缺斤少量、以次充好,确保每一斤粮油、每一件副食到消费者手中是放心的、满意的。就这样稳住了客源,招揽回头客,生意一天天好起来。

  为畅通供货渠道,刘萍主动走出去,到雅安、成都各地寻找进货路子和合作伙伴。无论盛夏寒冬,不断奔波往返,硬是把自己从一名柔弱女工锤炼成“女汉子”,把城市时下流行、广告热门宣传的副食品带回了汉源县,让山区小县城也不脱时尚的潮流。

  经过多年的发展,因为坚守良心经商、诚信经营,刘萍的粮油副食品店以其质优价美的口碑,逐步打开了市场,获得了消费者的认可,手中的资金也在薄利多销中越积越多,见识和思路也越来越广。

  诚信口碑 强企之源

  “鑫馨超市”是雅安市汉源、石棉两县家喻户晓的超市连锁品牌,也是辐射两县的零售行业龙头企业。在她发展壮大的今天,不曾想“鑫馨超市”成立之初,创始人刘萍下了多大勇气。

  进入千禧年,随着时代的进步,超市走进大众视野,刷新了人们对零售副食品商品的购买观念,但在汉源还属于一个新鲜事物。在成都批发副食的刘萍,看到了“好又多”超市火爆的人气,突然萌发了回汉源办超市的想法。

  敢为人先的刘萍,想干并且敢干。2002年,刘萍以年租金20万元/年的高价拍租到汉源地标性商业大楼汉源大厦,开办了汉源的第一家超市。

  “20万元租一个大厦,不到1000平方米的地方,能做什么呀?不得亏死”“好好开副食店不挣钱嘛?为什么要开超市”,当时刘萍租下文化大厦这件事,轰动全县。面对不少人的质疑与困惑,刘萍坚定自己的理想与信念,积极联系以前供货方,通过诚信立企的口碑,不断拓宽供货渠道,增加进货种类,确保超市名副其实。

  刘萍时刻把“食品安全和质量”放在心上,在超市进货过程中,严把质量关,严格进货程序,决不以次充好,绝不出售过期食品、绝不销售低劣商品。

  一次,刘萍的超市进了20吨大米,货发到了,发现这批货中有2、3袋米出现黄米现象,当即联系供货商解决问题。供货商到汉源看了之后说:“一批米里面出现发黄很正常,出厂手续都符合国家标准的,其他地方也出现过这种情况,都是混着没变黄的米卖,没什么影响,要是退货的话,运费自理。”刘萍没想那么多,坚决把20吨米全部退了,损失了7000多元钱的她对员工说,“我们要卖得放心,更要让顾客吃的安心。”

  对员工培训时,刘萍将诚信意识、品牌意识、品质意识、口碑意识贯穿始终,在教育员工面对顾客微笑服务的同时,落实销售区域负责制,发现即将过期的食品立即下架、发现“膨胀、碎烂”等商品立即下架,严格按照“进货日期不超过30%过期时间,退货日期不超70%过期时间”进行售货。

  由于汉源县特殊的地理位置,为了更好地服务当地群众,刘萍积极奔走,与国内多家知名企业签订购销协议,积极协调运力及各类关系。并向广大用户公开提出了诚信服务、取信于民和“我尽心、您满意”的服务理念,将各种商品及时送到位,活跃了市场,满足了群众消费需求。

  通过多年发展,汉源的鑫馨超市经营场地达20000多平方米,是当地设施最齐全、商品品类最完整、购物环境最优、服务最周到的大型购物商场,也是当地第一家开展电子商务、移动支付和微店的企业,深受群众欢迎和好评。

  2003年,通过复制汉源模式,鑫馨超市在石棉县开了第一家分店,这也是该县第一家超市;2005年鑫馨超市九襄店营业,同年,汉源县鑫馨商贸有限责任公司注册成立。今天,汉源县鑫馨商贸有限责任公司不仅发展成为拥有20家连锁超市,辐射汉源、石棉的零售行业龙头企业;同时也是商务部“万村千乡”“农超对接”工程的示范企业,在石棉、汉源、九襄等片区建成110个农家店,保证了周边各乡镇群众的商品需求,为广大农户提供质优价廉的商品,得到了用户的信赖及好评;更是汉源、石棉、名山等地营养午餐的指定供货商,长期为学校提供放心货源。

  不忘初心 善济社会

  企业规模扩大了、手里有钱了,刘萍首先想到的是如何回馈社会。

  作为一名分流下岗职工,刘萍深知,在失去工作时家里生活会有多困难,因此在办企过程,刘萍的公司积极吸纳汉源县、石棉县下岗职工,为待业女性优先提供岗位。下岗女工在其公司就业后,也相当珍惜来之不易的工作机会,积极投身企业发展。目前公司拥有员工530人中,女员工占公司员工总数的88%,下岗失业人员达到公司员工的半数。

  为困难学生赵贵娟提供了高一到大学5000元/年的学费,支持她顺利完成学业;“结对子”帮助一名孤儿,从初三到大学毕业并找到在成都石羊小学任教的机会;为汉源县乌斯河路地小学两名学习捐资助学……在凡人善举过程中,刘萍时刻关心着捐助困难学子的生活,给他们买衣服、生活用品。“从未想要让资助的学生想要感恩,我和他们之间就是一种感情”,她的每次“爱心长跑”,让她和与被捐助者之间成为了亲情。

  近几年,刘萍积极响应国家脱贫攻坚号召,前往汉源县贫困村河南乡大湾村进行了多次的捐资捐物,逢年过节就去看望慰问该村贫困户,并积极为贫困户提供就业岗位;为全县贫困村“爱心超市”捐赠上万元的物资,在脱贫攻坚方面履行了一个企业家应有的社会责任。

  在环保公益事业上,刘萍更用心,利用超市平台,向群众普及垃圾分类,生态循环农业等等。在刘萍的带动下,公司员工和她的家人也积极投身到公益活动中,从捐资助学、扶贫助农等公益方面,都有鑫馨商贸身影……

  多年来,刘萍坚守合法经营、诚信经营理念管理公司、经营企业,以“我尽心,您满意”的服务宗旨服务顾客,树立了良好的企业形象,赢得了良好的社会声誉,公司多次获得汉源县 “消费者信得过超市”“ 消费者信得过单位”“优秀企业”“先进企业”“价格、计量信得过单位”“诚信经营示范单位”“优秀民营企业”等荣誉称号;刘萍个人先后荣获了四川省“巾帼女杰”,雅安市“三八红旗手”“十佳杰出女性”, 汉源县“三八红旗手”“最美汉源人”等荣誉称号。

  好人寄语:诚信是商人立身之本,唯有诚实守信合法经营,才能走得远。 

  道德点评:刘萍26年的创业路,诠释了诚实守信的深远意义;古人云,立人先立德,有德才有为。刘萍坚守了诚信的道义,做出了今天的成绩。

编辑:张文奇

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