文明本就是社会主义核心价值观的重要组成部分，对税务工作者来说，做到文明服务更是应有之义。文明服务能极大地提高纳税人缴费人的幸福感获得感，同时也有利于开展税务工作，更有利于维护税务部门的良好形象，拉近与办税群众的距离。

　　做好文明服务，我认为要做好以下两点：一是学会换位思考，开展工作的时候，多从群众的角度出发，设身处地为群众思考，多一点爱心、耐心、细心。二是站稳人民立场，人民是国家的主人。作为公职人员，我们要始终把群众的急难愁盼放在心上、落到实处，切实解决好群众问题。