寒潮之下，一个个“小哥来吧”服务站现身上海市闵行区各街镇，为户外工作者尤其是外卖小哥、快递小哥提供了一个温暖的落脚点，提供涵盖“医、食、驻、行”的13项服务，标配是“6+N”服务包，有空调、冰箱、微波炉、饮水机、充电排插和桌椅，另外还可根据服务站实际情况，拓展更多服务内容。到目前为止，闵行全区已推出大约170个“小哥来吧”服务站，骑手小哥有了“歇脚地”“加油站”，生动体现了“人民城市建设的参与者成为人民城市发展的受益者”。（12月24日《解放日报》）

　　高温也好，严寒也罢，都不适合户外作业；然而，有些劳动者为了生计，为了服务大众，却选择了和恶劣天气对抗。理解小哥们的生存不易，体谅户外劳动者“不得不如此”的无奈和艰辛，给那些或许出身贫寒、天赋和能力都很一般的普通劳动者以足够的尊重，“小哥来吧”见证了一个城市的善意和温暖。

　　城市集聚着更多的机会和资源，驱动着无数人从“小地方”往“高处”走；在“流动的中国”，许许多多的普通劳动者在异乡打拼，渴望通过自己的努力和拼搏，实现“更上一层楼”。在价值实现路径越来越多样化的今天，送外卖、送快递，同样承载着人们对更好生活的向往和追求。

　　对于缺乏学历、知识和社会资本的普通劳动者来说，为了多挣一些钱，他们往往付出比一般人更多的努力。上紧了发条的他们，很少有机会能够“慢下来”；可是，他们并不是永远不知道疲倦、没有情绪情感的机器人，也需要“歇一歇”。“小哥来吧”做到了“想小哥所想，急小哥所急”，不仅切实地在医疗、饮食、休息、出行等方面切实裨益小哥们，也让他们感受到一个城市的体谅与成全。

　　在人口红利拐点凸显、劳动力供求关系发生结构性变化的当下，许多普通劳动者在经济层面得到了更多的回报和激励，在文化层面和社会层面也应得到足够的尊重与认可。改善他们的生存生态，健全劳动权益保护，这些努力都是对他们“温柔相待”。

　　寒潮很冷，人心很暖。“小哥来吧”彰显了一座城市的开放与包容，那些懂得尊重和善待普通劳动者的城市，自然更有希望、更有活力、更有前景。说到底，一个城市的繁荣发展，离不开无数外来劳动者的添砖加瓦；让改革发展成果更多更公平地惠及老百姓，小哥等户外劳动者不能成为被遗忘、被忽视的边缘群体。

　　不论是“给蜘蛛人送西瓜”，还是“喊陌生人进屋避雨”，抑或成都地铁安慰找工作不顺的“蓉漂”，对普通劳动者的“温柔相待”，不仅需要个体的与人为善，也离不开公共层面的制度护佑和人文关怀。看得见小哥们的存在，听得见他们的心声，读得懂他们的利益诉求和精神需要，给予他们足够的尊重和价值认同，将外卖小哥纳入社会治理和公共服务的网络体系之中，让他们得到及时、充分的“制度之爱”，是一个城市应有的品位与格调。（杨朝清）

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