据文化和旅游部网站消息，文化和旅游部市场管理司日前发布《旅游景区文明引导工作指南》指出，提示引导来访旅游者：遵守生态环境保护规定，不践踏绿地花丛，不攀折花木果实，不破坏山石景观，不追捉、乱喂动物，不非法购买野生动植物及其制品。（10月19日中新网）

　　旅游业的发展，是人民生活水平直接提高的体现之一。从节假日出行到日常出行，旅游休闲成为广大民众普遍的生活方式，这是可喜的变化。从解决温饱到生活富裕，在短时期内所经历的改变，给人民带来巨大的获得感。

　　与此同时，文明旅游脚步的相对迟缓，成为旅游业发展的阵痛。《旅游景区文明引导工作指南》的发布，从文明入园引导、文明游览引导、文明交通引导、文明观演引导、文明购物引导、文明入厕引导、不文明行为处置等方面，对旅游景区文明工作作出了指南，指明了方向。

　　旅游文明，需要游客素质的提升。游客的文明程度，是旅游景区文明程度的显现。旅游中出现的不文明现象，并不是偶然，从某种程度上来说，是游客日常不文明的体现。因此， 人们在日常生活中提高文明水平、道德素质，是实现旅游景区文明的重要基础。

　　但是，强调游客的日常文明，并不意味着景区在文明引导上就无可作为。事实上，人的行为是否文明，会受到环境的影响。旅游景区所营造的文明氛围、所具备的劝导力量，是助力游客提升文明素质的重要推力，也是旅游景区可以大有作为的地方。《指南》中提出的景区讲解词中要有文明旅游内容，讲解服务过程中要有文明旅游提示，要设立志愿服务站提供文明引导服务等，其意义就在于此。

　　“仓禀实而知礼义”，这话是很有道理的。虽然“仓禀实”并不一定就能提高礼义水平，却可以推进提高礼义水平的进程。在旅游景区文明上也是如此，良好、完善的基础设施是推进文明的基础。《指南》要求，建设布局合理、数量满足需要、标识醒目清晰的公共厕所；摆渡车等数量充足，能及时疏散游客；垃圾箱方便丢弃，营造环境整洁、秩序良好、货真价实、价格透明的购物环境等，都是景区可以发力改善的地方，能够更好地推进旅游文明。

　　旅游文明，需要劝导。适时的提醒和劝导，比如提醒旅游者散场后将饮料包装等废弃物品带离场馆，提醒旅游者礼仪用餐、有序就餐等，都是很有必要的。事实表明，这些提醒和劝导在提高公众的文明素质上，有莫大的引导作用。

　　旅游文明，也需要惩戒，没有惩戒的文明引导是软弱的。《指南》提出，落实《旅游不文明行为记录管理暂行办法》，将相关不文明行为纳入“旅游不文明行为记录”，采取适当方式，对旅游不文明行为依法依规予以曝光等，都是为旅游文明培土、浇水、施肥，能够让旅游文明之花更加娇艳。（关育兵）

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