双桂社区地处城北主城区，幅员面积0.8平方公里，辖22个老旧小区，常住人口约1.5万人。作为典型的人口密集、需求多元的复合型社区，面对物业服务缺位、矛盾纠纷频发等治理难题，社区党委坚持以党建为引领，实施“专业社工+志愿服务”融合发展路径，推动从“矛盾多发”向“和谐共建”转变。双桂社区退役军人志愿服务队入选全国1000支“退役军人守护家园志愿服务队”（2024年）；荣获四川省民主法治示范社区和四川省示范绿色社区（2023年）；创成全省首个“泸小麒”骑手友好小区、工作经验被央视报道并获省委社会工作部推广；作为全省首批“专业社工+志愿服务”融合试点社区考核为优秀。
党建引领，孵化培育19支特色志愿服务队伍组织网络。社区党委将构建组织化、常态化的志愿服务体系作为破解治理难题的关键，通过激活“老书记沙龙”、党员先锋岗等红色资源，孵化了以退休老干部、热心居民为核心的“银光棒”调解队、“光头强”修剪队等特色志愿服务队伍19支，志愿者2357人，占常住人口比例的15.7%。社区健全“党委牵头、专业支撑、群众参与”的组织链条，实现社区党组织覆盖率100%，推动业委会（自管委）覆盖率达75%，让志愿服务从零散自发走向组织化、常态化。
精准聚焦，策划实施75个“小而美”的志愿服务项目。针对居民反映强烈的“急难愁盼”，以项目化运作提升服务效能，“银光棒”服务队建立“逢四说事”（每月4、14、24日）协商机制，化解矛盾157条，搭建常态化民意沟通平台；“熊孩子”服务队针对环境问题开展“寻找白蚁”行动，清除蚁患点9处，有效改善居住环境；特别是针对新就业群体打造的“骑乐融融”志愿服务项目，不仅解决骑手进门、停车等配送难题，还引导骑手成为“流动网格员”，参与安全隐患上报、独居老人探望等服务120余次，项目实施以来骑手交通事故率下降76%、投诉率减少85%，实现从“服务对象”到“治理伙伴”的角色转变，充实社区共治力量。
创新机制，构建“制度激励+专业支撑”的长效发展模式。为促进志愿服务持续常态发展，创新建立“益棵树”公益积分制度，志愿者可通过服务累计积分，兑换辖区商户的实物、服务，还开展星级评定、事迹分享等增强荣誉感。在专业能力建设上，引入“泾华社工”“戴学蓉工作室”等专业力量，提供需求调研、项目策划、技能培训等方面支持，推动志愿服务从“靠热情”到“讲专业”升级。这套“积分激励+专业赋能”的组合机制，有效巩固居民“自己的事自己商量着办”的共识，营造持久参与社区治理服务的和谐氛围。
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