社区以“党建引领”为核心，锚定“为民服务”根本宗旨，将志愿服务作为基层治理的关键抓手，通过建队伍、创品牌、优服务，构建全人群覆盖、全流程闭环的志愿服务体系，切实提升居民幸福感与归属感。
筑牢根基，织密全域服务网。社区以党组织为“主心骨”，构建“党委引领+支部发力+网格联动”模式，成立志愿者服务党支部，推动党建与志愿服务深度融合，形成“党委统筹、支部落实、党员带头”的三级服务机制。依托网格化治理，将辖区划分为16个志愿服务网格，实现“一户一服务联系人”全覆盖。围绕多元需求，组建“五老宣讲”“文明交通”“治安巡逻”“医疗服务”等15支专业化志愿队伍，吸纳志愿者112名，全年开展志愿服务270余次，为基层治理筑牢人力支撑。
创新模式，多元协同打造特色IP。社区打破传统模式，以“精准对接、高效解决”为导向，打造两大核心品牌。“一圈一站”：以新时代文明实践站为圆心，15分钟生活圈为半径，联动30余家企事业单位与15支志愿队伍，形成“资源共享、需求共联、服务共推”矩阵。通过常态化收集“微心愿”，实现“居民有需求、社区有响应、服务有保障”的精准匹配。“110.5志愿微服务”：推行“热线呼叫+闭环服务”，链接23家优质商家，涵盖家政、家电维修、洗车等上门服务，居民拨打热线6110580，即可享受“点单—派单—接单—评单”全流程服务。2025年2月，空巢老人摔伤后无法换药，拨打热线后，社区迅速调度志愿者与医生上门免费服务，以“小热线”解决“大难题”，让品牌深入人心。
精准施策，覆盖全人群需求。立足不同群体差异化需求，推行“量身定制”服务，实现全周期保障。老年服务：依托日间照料中心提供医疗护理、中医义诊；联合助老餐厅推出优惠餐食并上门送餐，日均服务80余人次；通过“睦邻大讲堂”开展防诈、养生讲座，年服务老年人840余人次。青少年服务：依托儿童活动坊开展亲子互动、传统文化等活动；联动辖区学校开展安全教育、公益实践；通过“爱心妈妈”驿站结对帮扶留守困境儿童，设立公益心理咨询室，2025年已为3名心理创伤未成年人提供持续辅导，全年服务青少年约1200人次。新就业群体服务：依托“巾帼家政进社区”开展免费技能培训，组织志愿者为43户特殊家庭提供公益家政服务；搭建就业对接平台，帮助20余名居民再就业，全年服务相关群体约540人次，助力“技能提升、就业增收”。
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