唐家湾社区辖区面积1.8平方公里，居民5411户15036人，下设20个综合网格支部，共有党员210名，是一个常住人口集中、群众需求多元的城市复合型社区。社区坚持以党建为核心引领，将志愿服务深度融入基层治理各环节，试点开展“专业社工+志愿服务”融合试点，着力破解辖区“四多四少三难”治理困境，社区注册志愿者3200余人，2025年开展各类志愿服务活动250余场，覆盖服务居民12500余人次，成功打破居民关系疏离的壁垒，实现从“生人社会”到“熟人社区”的转变。社区先后荣获遂宁市党建引领基层治理创新优秀案例、县委抗击疫情工作先进集体。
搭建智慧平台，筑牢志愿服务“主阵地”
为提升服务效率，社区整合各类社会爱心资源，精心打造“唐心互联”微信小程序，构建起“居民点单、志愿接单、社区督单、群众评单”的完整服务闭环。小程序专门设置“随手拍”“线上议”两大特色功能，畅通居民及新就业群体问题反馈与协商渠道。截至目前，该平台已高效解决高龄老人社保上门审核、下水道堵塞、小区飞线治理等民生微实事36项，志愿者响应效率较以往提升40%，居民对志愿服务满意度达98%以上，真正打通了服务群众的“最后一公里”。
聚焦全龄服务，精准对接群众“新需求”
社区秉持“全龄覆盖、精准服务”理念，针对不同群体需求，构建全方位志愿服务体系。针对儿童群体，以非遗传承为抓手，举办竹编等非遗志愿体验活动5场，覆盖150余人；“爱心妈妈”志愿服务队常态化开展课业辅导20余次，服务儿童400余人次，联动学校实施“心晴守护计划”，服务师生500余人次，为儿童成长保驾护航。针对新就业群体，建成3个标准化骑手驿站，增设20余个专属停车位，开展各类关怀服务130余人次；孵化“井小骑”志愿服务队，引导30名骑手参与公益活动20余场，实现从“服务对象”到“治理伙伴”的转变。针对老年群体，开展健康讲座、免费义诊等服务150余人次，通过“智享银龄”课堂协助50余名老人跨越“数字鸿沟”，培育“银龄助老”服务队，切实实现老年群体“老有所养、老有所乐”。
健全联动机制，激活志愿发展“内生力”
社区建立“社区党委统筹、社会组织协同、社企商家联动”的三社联动机制，积极引入专业社会组织，成立唐湾湾物业服务有限公司，以集体经济收益反哺志愿服务，为工作开展提供坚实保障。同时完善“专业社工+志愿服务”工作闭环，重点培育“井小骑”“爱心妈妈”“银龄助老”三大特色志愿品牌，广泛吸纳残疾人、退役军人等群体参与志愿服务。全年举办大型便民志愿活动7场，服务居民1500余人次，有效化解信访矛盾、提升社区治理效能，营造出“人人参与志愿、志愿惠及人人”的浓厚社会氛围。
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