真武山社区以党建引领为核心，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，注重把志愿者先锋力量沉到网格里。社区划分了41个基础网格，每个网格都有专职网格员，每天在网格里转、楼栋里走，谁家老人需要送温暖、哪栋楼楼道堆了杂物、哪个角落卫生没到位，他们都门儿清。让“小事不出网格、大事不出社区”真正落到了实处。真武山社区的工作，说到底就是一句话：党员带头、群众参与，把大家的事当成自家的事来办，就是靠脚底板走出来的熟悉、靠真心换来的信任，一点一点把社区建成邻里互助、环境温馨、住得安心的共同家园。
强化组织领导，筑牢志愿服务根基。社区高度重视志愿服务体系化建设。科学构建组织网络，由社区书记担任志愿服务总队长，依托网格组建6支特色服务队，建立需求快速响应机制，对群众诉求做到第一时间受理、精准分级处置。建立健全制度保障，通过定期培训明确职责，实施志愿服务积分奖励与年度评优，有效激发参与热情。夯实实体服务阵地，依托集文明实践、图书阅览室、老年活动室、未成年人活动中心等服务功能于一体的多功能志愿服务阵地，面向不同群体提供精准关爱。近年来，累计收集并妥善解决10大类298项民生问题，实现“回复率、办结率、群众满意度”三个100%，人人做志愿的浓厚氛围正在悄然形成。
打造“党员110”品牌，创新快速服务机制。为切实解决服务群众“最后一公里”问题，社区重点打造“党员110”特色服务队，探索形成“1443”工作法（即1个社区党委调度中心、4支服务分队、4项服务理念、3方评比机制）。服务队秉持“最艰苦的担子我们挑、最危险的地方我们去、最紧急的关头我们上、最困难的时刻我们到”的承诺，通过闭环管理确保服务实效。该机制运行以来，已成功化解矛盾纠纷200余件，为居民代办各类业务680余件，并多次参与应急排险、环境整治等急难任务，清理各类垃圾52吨，志愿服务引领了社区凝聚服务群众新风尚。
推动多元参与，深化共建共享格局。社区积极整合资源，拓展志愿服务力量，形成多元参与、优势互补的良好局面。深化区域联动，主动与辖区机关及企事业单位建立共建关系，实现资源共享、难题共解，已联合开展服务活动20余次。广泛动员社会力量，成功吸纳50余名爱心人士常态化加入服务队伍，参与社区关爱帮扶活动超百次。注入青春活力，利用寒暑假、节假期等契机招募大学生、返乡青年等成为志愿者，常态化开展政策宣传、课业辅导等专项服务30余场。通过多元主体参与，形成了共建共享、良性互动的社区治理合力，服务受益居民覆盖2000余人次。
开展特色活动，提升服务内涵与影响力。坚持常态与专项结合，在节假日等重要节点开展留守儿童、空巢老人、重病重残家庭等弱势群体关爱慰问服务活动，日常组织社区居民参与文明劝导、治安巡逻、隐患排查、纠纷调解、环境整治等志愿服务。注重示范引领，每年组织评选表彰优秀党员、文明小区、优秀志愿者及道德模范，以身边榜样感召更多居民参与志愿服务，提升社区整体素养。
真武山社区通过系统化组织、品牌化打造、社会化动员和常态化服务，推动了志愿服务深度融入社区治理与居民生活，切实提升了居民的幸福感、获得感与安全感，为构建和谐社区奠定了坚实基础。
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