小北街社区位于达州市通川区核心商圈，以商圈为依托创新实施志愿服务“三大工程”，成功探索出一条志愿服务助推商户、居民、新就业群体共融共建的特色路径，荣获“四川省先进基层党组织”等多项省级以上荣誉。
织密组织网络，筑牢志愿服务“根系工程”。架构三级组织体系。构建“总站—总队—分队”的组织格局，下设理论宣讲、助学支教、扶弱帮困等9支专业分队和4支生活服务队，年均开展“邻里系列”特色活动150余场，服务居民超3000人次。推动多元共建融合。联合辖区商户成立“暖蜂联盟”，与外卖平台、邮政管理局、医院等16家单位建立长期合作，开展安全培训、法律咨询、心理疏导等专业服务33场，形成“党组织统筹、企业参与、社会支持”的多元协同格局，社区管理成本下降23%。培育本土特色品牌。组建新蜂志愿服务队，200余名骑手深度参与环境整治、政策宣传、应急援助等活动，协助解决居民问题168件，服务时长超2600小时，相关经验获《人民日报》等媒体宣传推广。
聚焦急难愁盼，打造精准服务“暖心工程”。聚焦骑手需求，筑牢心灵护航港湾。构建“社区党组织+社工+志愿者”三位一体服务体系，打造“10分钟心灵补给站”“蜂声筒”24小时热线、“蜂娃驿站”等精准服务载体，累计服务骑手3200余人次，群体焦虑评分下降40%，矛盾纠纷减少68%。呵护重点群体，传递帮教润心力量。挖掘社区家庭教育专业力量，成立“北馨家”服务队，提供课后托管、学业辅导、兴趣培养等服务，覆盖特殊家庭超110户，累计服务2200小时，群众满意度达99%。拓宽参与渠道，激发社区共治活力。设立“蜂巢议事厅”，每月召开骑手代表座谈会，累计收集社区优化建议118条，其中增设快递柜、规范配送通道、优化商圈外卖取餐点布局等均被采纳实施。
深化融合机制，构建长效发展“赋能工程”。夯实党建根基，注入专业社工力量。引入专业社工机构常驻服务，建立“党组织+持证社工+志愿队”协同工作团队，年均完成项目设计46项、组织培训18场、开展个案介入15人。完善管理制度，启动长效运行引擎。制定6套志愿服务管理制度，组建由社区、商户、骑手、居民、专业督导组成的评估小组，从12个维度开展量化评估，形成优化服务方案，确保服务质效。整合多元资源，绘就共建共享图景。整合社区、商业、机关单位资源，形成“蜂值积分、荣誉激励、能力提升”三维激励体系，现已兑换12000余分，兑换权益480余人次，带动71.76%的居民主动参与服务，志愿者活跃度提升26%。
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