坚持党建引领，织密服务网络。社区探索党建引领“1+N”志愿服务模式，社区党委以181名党员组建的1支社区党员志愿服务队为核心引擎，联动由193名专业社工、医生护士、播音主持等专业志愿者参与的N支特色志愿服务队协同发力，精心培育“有医有爱”“大道之声”等志愿服务品牌项目，让专业力量赋能志愿实践，让志愿行动彰显专业价值，成功探索出一条兼具专业度、实效性与人情味的“专业社工+志愿服务”融合之路。

　　聚焦多元需求，实施特色项目。社区聚焦重点群体需求，以项目化推动志愿服务精准化、常态化。针对独居老年人面临的“就医难、陪伴缺”难题，社区实施“有医有爱”“壹元理发”项目，累计开展义剪义诊109场、入户关怀135次，服务超过1.2万人次，有效缓解老人困难、传递社区温暖。依托“大道之声”项目，吸引85名小小志愿者通过播报、表演等形式传播社区正能量，创作视频25个，在线阅读量突破5万，为儿童青少年搭建了参与社会实践、社区治理的平台。通过“阳光小筑”项目，社区为精神障碍患者提供社交训练、技能提升、去歧视宣传等志愿服务46场、350余人次，助力他们逐步打破隔阂、重建信心，更好融入社区生活。

　　创新智慧赋能，激发参与活力。社区自主开发“社云e家”小程序，实现志愿服务“活动发布—志愿者报名—活动签到—志愿积分—积分兑换”全流程在线管理，打造志愿服务线上场景。通过社区基金补贴商家的方式，招募辖区15户爱心商家入驻线上“文明商城”，志愿积分在线兑换，轻松回馈志愿者。现已通过小程序管理志愿活动150余场，累计参与志愿者1300余人次，发放积分超5000分，兑换商品239件。智慧场景的搭建，让更多居民看见服务、参与服务，进一步激活志愿者参与服务的热情，有效助力基层治理。