在川西高原的马尔康镇，有一支坚守二十二载的志愿服务队伍，通过马尔康镇美谷社区老年临终关怀志愿服务项目，他们以“让老人有尊严离世、让晚年生活有温度”为初心，从3人小队成长为有159志愿者的“助老共同体”，为百余户困难老人筑起一道温暖的生命防线。
志愿服务队依托马尔康市“石榴籽”群众工作工程，探索出“知心、贴心、安心、暖心、尽心”的“五心”社区服务工作法，形成“社区主导、专业支撑、居民参与”的多维服务体系，形成定期上门探访、健康监测、生活照料、精神慰藉、权益保障、临终关怀全面覆盖的老龄关怀体系。2.5万小时的服务时长，不仅是数字的累积，更是服务队二十载如一日的坚守与付出，是“老吾老以及人之老”传统美德的生动践行。
2004年，服务队应运而生，最初仅有3名社区干部，肩负着为社区7名孤寡老人和20余名独居老人提供帮扶的重任。2006年，独居的宋大爷离世，为让老人体面走完最后一程，社区主任推着小车，在崎岖山路上往返十几公里寻找专业人员整理遗容。这段艰难的路程，不仅刻下了对生命的敬畏，更坚定了服务队“临终关怀”的核心初心——让每一位老人都能带着尊严告别世界。自此，让老人“有尊严离世”成为队员们的无声承诺，面对离世老人，他们第一时间上门精心整理遗容、悉心料理后事，用温柔与尊重守护8位老人生命最后的体面。
二十余年来，服务队的力量不断壮大。2013年，党员、网格员主动加入，为队伍注入新鲜血液；2021年，规范化建设全面完成，让服务更具专业性与系统性。如今，服务队已形成14名核心骨干引领、159人稳定参与的“助老共同体”，累计带动超500人投身志愿服务，结对帮扶困难老人逾100户，用点滴行动诠释着“守望相助”的人间大爱。
在日常服务中，队员们既是“生命守护者”，也是“暖心贴心人”。后山居住的刘婆婆突发疾病，队员们不顾山路陡峭，轮流背起老人送往医院，用接力奔跑挽回宝贵生命；社区书记发现陈大爷未按时出现，上门后发现老人因水管爆裂摔倒在积水中超5小时，当即组织人员送医救治，成功化解危机。为安顿老人“生前心”，队员们多方奔走，为漂泊马尔康数十年无户口的张婆婆补办户口和身份证，让她顺利享受低保、医保等社会保障；创新推行“窗帘暗号”平安监测机制，累计监测达1.2万次，成功化解47起夜间急救危机；构建24小时响应的社区支持网络，让老人随时能感受到“有人管、有人帮”的温暖。
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