南充市嘉陵区鸢尾花社会工作服务中心志愿服务队成立于2019年12月，该队伍始终以“爱的使者”为核心理念，秉持“为民服务”宗旨，在党组织引领下深耕志愿服务领域，以规范化管理、品牌化项目、规模化队伍铸就区域志愿服务标杆，公信力与影响力广受认可。

　　党建引领强根基，管理闭环提效能。坚持党建引领核心地位，深化与街道社区党组织联动协作，构建“党组织牵头、社工统筹、志愿者参与”的高效工作机制。健全志愿者招募、培训、激励、管理全流程制度，创新推行“时间银行”与公益积分兑换模式，配套分层分类培训体系，年均开展社工及志愿者专业培训12场，覆盖300余人次，实现队伍管理规范化、服务能力专业化。

　　品牌赋能树标杆，精准服务显成效。聚焦重点群体与社会需求，打造多元服务品牌，成效可感可及。一是深耕“一老一小”关爱，协同实施“童享未来”“童心守护”困境儿童关爱项目，开展学业辅导、心理疏导等活动92场，覆盖青少年680余人次，为特殊儿童建立专属档案并链接资源提供长期精准帮扶；培育“嘉陵银龄先锋队”，精准服务老年群体，筑牢养老服务防线。二是激活基层治理动能，孵化“西兴大妈”核心品牌，组建平均年龄66岁的“西兴大妈文艺健身志愿服务队”，拍摄《西兴大妈颂党恩》《西兴大妈说医保》等宣传视频，以群众喜闻乐见的形式传递党的政策声音、弘扬正能量，年均参与公益演出30余场；创新推出“西兴大妈”助农品牌，整合本地土鸡蛋、热凉粉、五黑鸡、桑果酒等本地农特产品，通过线上直播线下展销等方式，累计助农销售额超20万元，同时每销售1件商品捐赠1元至社区慈善基金，专项用于困境儿童帮扶，构建“公益+产业”良性循环模式。三是聚焦政策宣讲与民生服务，开展肺结核防治、殡葬改革等政策宣讲46场，发放资料1500余份，覆盖群众2300余人次；开展“为爱护航·共筑幸福”青年婚姻家庭讲堂18场，惠及青年420余人，助力婚恋家庭和谐。

　　多元共建强队伍，志愿力量聚合力。构建“专业社工+志愿者”联动模式，通过“组织动员+社会招募+以老带新”模式，吸纳在校大学生、退休人员等多元群体，同时建立“志愿人才库”分类管理专业志愿人才，队伍规模持续壮大、结构不断优化。截至目前，累计开展志愿服务活动620余次，成功解决群众急难愁盼问题83个，累计服务老年人3.2万余人次、妇女儿童3.1万余人次、残疾人5600余人次，链接各类资源捐赠款物共计66万元。

　　队伍始终践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，探索形成可复制、可推广的“嘉陵志愿服务模式”，相关经验获民政部官网、学习强国等权威媒体报道20余次，成为群众信赖、社会认可的优秀志愿服务组织。