萤火虽微，能照四方;微光虽小，可聚成炬。在青龙街道昭青路社区，邓永华便是一束温暖而坚定的光。他是共产党员、退役军人，是社区“青·安”志愿服务队队长，也是第九网格第五微网格员。在小区院落，他身兼数职，用日复一日的坚守，将暖意播撒在社区的每个角落。

　　化解矛盾纠纷，做群众的“调解员”

　　邓永华主动承担起调解邻里纠纷的责任，面对居民难题从不推诿，全力为居民排忧解难。前不久，小区王大爷家阳台天花板渗水，与楼上住户争执不下，找到邓永华求助。他立即排查，确认是四楼住户改管所致，随即组织涉事双方与社区工作人员召开协调会。调解后，他仍持续跟进维修进度，定期检查施工质量，直至漏水问题彻底解决，最终两户居民握手言和。

　　收集社情民意，做群众的“信息员”

　　“小张，下午坝坝会记得来哦!”这是邓永华收集民意的日常。身为“信息员”，邓永华深知社情民意是社区工作的“晴雨表”。他定期组织“院落坝坝会”，让居民畅聊烦心事、揪心事，做到有事早发现、早上报、早解决。为精准掌握网格内居民信息和需求，他常常穿梭在院落各单元，与居民拉家常，了解他们的日常情况和实际困难，并协助网格员采取“错时上门”的方法进行信息校核，做到“不漏一户，不漏一人”。能立即解决的问题，他主动协调解决;需长期规划的问题，他及时上报社区推动解决，用真心回应诉求。在他的努力下，社区环境卫生和院落状况明显改善，居民提起他，无不竖起大拇指。

　　普及政策法规，做群众的“宣传员”

　　“大爷，这是我们的社区律师，有法律问题可以免费咨询。”“王姐，最近燃气器具更换有补贴政策，等会儿我上门给你说说。” 走院串户时，邓永华总把法律法规、惠民政策挂在嘴边。从消防安全到养老医保，他用居民听得懂的语言普及百姓关注的知识和政策，打通了服务群众的“最后一米”。社区开展微网实格多元赋能系列活动时，他总是积极参与、认真学习，为下次宣传宣讲做着充分准备。

　　关爱特殊人群，做群众的 “服务员”

　　“大娘，最近高温，注意防暑，有啥子事记得给我打电话哦。”在社区院落里，这样的关怀话语，邓永华不知说了多少遍。他始终牵挂着高龄独居老人、残疾人群等特殊群体，定期带领志愿服务队上门看望，帮他们检查燃气、打扫卫生、了解生活需求，还普及消防安全和健康知识，用细致关怀温暖人心。一次院落燃气检查时，邓永华发现6栋有烟雾和糊味，他立刻上报社区、联系物业，逐层排查后发现2楼住户炖肉烧干了锅，因处置及时避免了火灾。平日里，他还积极协助社区开展各类活动，营造团结友爱的社区氛围，以微小力量共同守护这方和谐家园。

　　“赠人玫瑰，手有余香。”在日复一日的付出中，邓永华不仅为邻里送去温暖，也收获着内心的充实与成长。他常说：“能为社区做点事，为居民们排忧解难，我觉得特别有意义。”这份朴实的话语，道出了他对社区的热忱与对居民的真挚。

　　一直以来，邓永华始终秉持“一人多能，一岗多责”的理念，在院落里化身“多面手”，无论是日常琐事，还是突发状况，都能看到他忙碌的身影。他或许没有惊天动地的壮举，却以经年累月的坚守，把责任与担当写进日常，用点滴行动凝聚微光，渐成照亮邻里的温暖火炬，成为社区里最动人的风景。