近日，成都市锦江区春熙路街道督院街社区联动锦江区惠明社会工作服务中心等社会组织，联合居民骨干，以党建为引领，依托“爱邻议事”平台，高效化解多起居民矛盾，推动院落治理提质增效，绘就共建共治共享的民生新画卷。

　　党建领航，织密多元共治网络

　　作为成都核心城区的老旧社区，督院街社区常住居民多、院落情况杂，治理难题层出不穷。为破解治理瓶颈，社区党委坚持党建引领，构建“社区党组织+社会组织+居民骨干”的多元治理体系。

　　社区党委牵头，将辖区内党员、居民骨干纳入治理队伍，联合锦江区益芯社会工作服务中心等专业社会组织，整合资源、凝聚力量。通过“党组织统筹、社会组织专业支撑、居民骨干一线参与”的模式，形成上下联动、协同发力的治理格局，为矛盾化解和院落治理筑牢组织根基。同时，依托微网实格机制，将服务触角延伸至楼栋院落，确保居民诉求第一时间响应、第一时间处理。

　　爱邻议事，巧解邻里“千千结”

　　“楼下绿化带被占用，影响出行还存在安全隐患，能不能协调解决？”“老旧院落停车难，邻里间常因车位起争执，该怎么办？”……在“爱邻议事”现场，居民代表纷纷提出诉求。

　　“爱邻议事”是社区创新搭建的民主协商平台，遵循“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”原则，定期召集社区工作人员、社会组织代表、居民骨干及相关方共同议事。针对居民反映的突出问题，议事会坚持“一事一议”，通过现场沟通、实地调研、协商论证，推动问题解决。

　　针对某老旧院落绿化带占用问题，社区党委牵头，益芯社工专业介入，居民骨干逐户沟通，最终确定“腾退绿化+增设休闲区”方案，既解决了出行难题，又为邻里增添交流空间；针对停车纠纷，多方共同制定“错时停车”“共享车位”机制，规范停车秩序，化解邻里矛盾。自“爱邻议事”平台运行以来，已累计解决院落环境整治、公共设施维护、邻里纠纷等各类问题30余件，居民满意率达98%。

　　共治赋能，焕发院落治理新活力

　　在推进院落治理过程中，社区注重激发居民主体意识，培育居民骨干成为治理“主力军”。通过社会组织专业培训，提升居民骨干的政策理解、沟通协调和矛盾化解能力，打造“懂治理、会服务、热心肠”的骨干队伍。

　　同时，依托“爱邻议事”平台，推动居民从“旁观者”变为“参与者”，从“提诉求”变为“解难题”。居民骨干带头参与院落卫生清扫、设施维护、矛盾调解等工作，带动邻里形成“共建共治”的良好氛围。此外，社区联动社会组织开展邻里互助、文化活动，增进邻里感情，培育“友善包容、守望相助”的社区文化，为院落治理注入持久活力。

　　如今，督院街社区各老旧院落环境整洁、秩序井然，邻里关系和谐融洽，“爱邻议事”已成为社区基层治理的“金钥匙”。下一步，社区将持续深化党建引领，完善“爱邻议事”机制，联动更多社会组织和居民力量，不断提升治理效能，让社区更有温度、更具活力，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。