四川文明网阿坝讯（松潘县文明办）暑期以来，受成都周边持续高温影响，气候凉爽宜人的松潘县成为众多游客的避暑首选地，迎来旅游客流高峰。为确保游客畅享舒心旅程，松潘县迅速启动联动机制，以精细化服务、人性化举措织密旅游保障网络，用实际行动彰显旅游服务温度。

　　在松潘县十字路口旅游咨询点，进安镇工作人员正耐心为游客指引牟尼沟乘车点、推荐松潘牦牛肉购买处，细致解答景点分布、路线规划等问题。上午10点的路口已人头攒动，来自各地的避暑游客络绎不绝，咨询点的“红马甲”成为景区外一道暖心风景线。

　　“从7月1日起，我们发动150余名返乡大学生，在黄龙九寨高铁站、松潘高铁站等关键节点开展志愿服务，累计服务时长超2600小时，惠及游客超10万人次。”团县委副书记马鑫介绍。

　　除一线志愿服务外，当地还开发37个文旅见习岗位，为涉旅企业输送58名大学生志愿者，有效充实了旅游服务力量。来自绵阳的游客王源麟坦言：“松潘不仅凉快舒服，玩得也尽兴，这两天的体验特别好。”

　　为切实破解游客“急难愁盼”，松潘县同步推出“暖心守护”专项行动：在高铁站口、景区入口及重要交通枢纽设立“志愿者服务点”，打通游客抵达后的“第一公里”服务梗阻;组建“红马甲”志愿服务队实现全域覆盖，旅游服务热线24小时畅通，确保游客诉求及时响应、快速办结。

　　目前，全县进安镇、川主寺镇等4个核心乡镇已布设9个旅游志愿服务点，从路线指引到应急帮助，全方位提供贴心服务，让游客在饱览松潘风光的同时，深切感受到当地的诚信与温暖。

　　下一步，松潘县将持续优化旅游服务保障措施，进一步完善应急处置机制，扩容志愿服务力量，细化服务场景，以更扎实的举措、更优质的服务，让每一位游客在松潘的避暑之旅都安心、顺心、舒心，全力擦亮“松潘旅游”服务品牌。