四川文明网阿坝讯(黑水县文明办)为深入推进群众工作“石榴籽”工程，黑水县龙坝乡紧扣“1234”发展思路，以“三靠前”“三服务”为抓手，在崎岖山路上走出了服务群众的“加速度”，在云端之上架起了群众工作的“连心桥”。

　　坚持“力量”靠前，开展“线上”服务，织密治理“连心网”。以党建引领为根本，以群众工作为基础，坚持队伍建设为核心，将力量下沉作为服务群众的“先手棋”，筑牢基层治理“主阵地”。组建由党员干部、驻村工作队、网格员组成的“靠前服务先锋队”4支，推行“村干部+网格员”包联机制。依托“微网实格”开展线上服务，通过网格微信群及时推送政策通知、便民信息。网格员通过群众线上反馈的环境卫生、交通安全隐患等问题，及时对接处理，精准解决群众急难愁盼。一张以乡干部为骨干、本土力量为补充的“纵向到底、横向到边”治理网络在龙坝的崇山峻岭间紧密织就。

　　坚持“政策”靠前，开展“现场”服务，红利精准“滴灌”。针对群众对政策“看不懂、听不明、用不好”的痛点，依托“三坚持三大员”专项行动开展现场服务，在都江堰、郫都区等驻外党群服务站，通过流动党员“微讲台”等，重点宣讲社保参保、医保异地、证件代办、就医备案等政策，推动惠民红利直达外出务工群体。现场办理就业岗位推送、社保参保、医保报销、证件代办等事项，变“被动传达”为“主动翻译”，让政策翻山越岭。针对留守老人，大力推行“代办跑腿”服务。坚持每周二、周四，干部主动上门为行动不便的老人解读政策、收集材料，并及时办理相关服务。

　　坚持“服务”靠前，开展“电话”服务，及时问需解民忧。依托干部“包联”机制开展电话服务，县、乡、村三级包联干部，每月通过电话联系群众，及时开展一次政策解读、一次反诈宣传、收集一张需求清单，切实解决外出务工群众回家办事难的问题。将联系群众视为连通民心的“生命线”，变“群众找着来”为“服务送上门”，变“被动响应”为“主动出击”，丰富服务群众的工作方式，切实解决群众的急难愁盼。

　　下一步，龙坝乡将始终把群众工作作为第一标准，以“三靠前”“三服务”为抓手，让力量沉下去、服务暖起来、政策活起来，不断夯实基层服务，为乡村全面振兴凝聚更强大的民心力量。