五一劳动节假期，小金县结斯乡新时代文明实践所立足“农旅融合”发展定位，以主题活动为抓手，组织全乡干部职工、各村“两委”干部组建志愿服务队，聚焦旅游服务保障、环境卫生整治、交通保通保畅等重点环节，全方位提升游客出行体验，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，让文明之花绽放在乡村旅游一线。

　　精准设点，筑牢旅游服务“主阵地”

　　结合“理小路”沿线旅游流量特点，结斯乡在游客集散核心区域规范设置旅游服务咨询点6处，配备旅游导览图200余份、宣传册500余份，并配有饮用水、应急药品等便民物资，安排8名熟悉本地文旅资源、政策法规的志愿者驻点服务。志愿者们主动为游客提供路线指引、景点讲解、住宿推荐、票务咨询等“一站式”服务，耐心解答关于别斯满文化习俗、高原旅游注意事项等疑问，累计服务游客超300余人次，让每一位到访游客感受到宾至如归的贴心关怀。

　　多方联动，凝聚志愿服务 “强合力”

　　结斯乡积极发动派出所、乡卫生院等职能部门融入志愿服务体系，构建“党政牵头、部门联动、全民参与”的工作格局。派出所民警重点加强“理小路”沿线交通疏导、停车秩序维护，累计疏导车辆400余台次，有效防范交通安全隐患;同步强化山林区域、户外打卡点巡查管控，提醒游客远离危险边坡、未开发野景点，杜绝野外违规游玩、进山探险等危险行为。乡卫生院医护志愿者组建应急医疗服务队，开展健康监测、医疗救助、高原防护科普等服务，累计为73名游客测量血压、提供健康咨询，处置轻微高原反应、户外磕碰外伤等情况6起，为游客户外出行健康保驾护航。各村志愿者分组开展环境卫生保护行动，对热门打卡点步道、休憩点位、公路沿线、户外游玩区域进行全面清扫，清理生活垃圾、白色污染等废弃物20余袋，守护辖区生态环境，让乡村颜值持续在线。

　　靶向发力，打造舒心旅游 “好环境”

　　针对“五一”假期旅游流量激增、户外出游人群增多、野外活动风险加大的实际情况，结斯乡志愿服务队实行“分片包保、定岗定责”工作机制，重点开展三大行动：一是“环境焕新”行动，对乡村主干道、游客集中区域、户外网红打卡点开展地毯式清洁，同步宣传文明旅游、绿色出游理念，引导游客自觉践行“无痕旅游”，杜绝户外随意丢弃垃圾、破坏植被等不文明行为；二是“交通护航”行动，在“理小路”关键路段设置临时交通引导岗，实行24小时轮班值守，强化山区道路行车安全提示，保障道路通行顺畅安全；三是“安全宣教”行动，对特殊群体开通“绿色通道”，提供行李搬运、应急帮扶等个性化服务，同时加大户外安全宣传力度，普及户外活动安全常识，严禁游客私自进入无人山区、偏远野景区域，累计劝导危险户外行为10余起。

　　此次新时代文明实践志愿服务活动，充分展现了结斯乡干群凝心聚力、实干担当的良好风貌，切实优化了辖区旅游环境、提升了文旅服务水平，有效擦亮别斯满文旅名片。下一步，结斯乡将持续深耕新时代文明实践建设，固化志愿服务工作机制，常态化抓实旅游服务、环境整治、文明引导等志愿活动，持续补全服务短板、优化服务举措、提升服务质量，以文明实践赋能文旅融合发展，切实筑牢全域旅游服务保障根基，为小金县文旅产业高质量发展、阿坝州全域旅游建设贡献结斯力量。