苏有城，男，汉族，1984年10月生，中共党员，四川中优爱恩健康养老服务有限公司总经理。苏有城十年如一日，聚焦认知症预防、干预、照护服务体系建设和运营，打造了一个又一个样板。他和团队发布《认知症防护手册》，培养亲子志愿者为科普主力军；开展沉浸式认知关爱科普主题展；探索出爱恩康养“587”认知照护体系；创办“忘不了咖啡”，聘用患认知症长者为店员，和大家一起用爱对抗遗忘。

　　在志愿服务时遇到“认知症”

　　2015年，苏有城牵头发起、成立公益性社团组织——成都市生命关怀协会。2016年，苏有城在四川抗战老兵照护中心开展临终关怀志愿服务时，遇到了一位患认知症的老兵。那以后，苏有城开始特别留意、学习认知症相关知识。

　　建设认知症提前预防、及时干预、专业照护服务体系非常紧迫。此后，苏有城开始呼吁协会各地志愿者关注认知症。

　　运营认知症照护中心，建设认知症友好村社

　　2018年，苏有城参与筹建和负责成都晚霞心慈苑认知照护中心，搭建了跨学科的专业服务团队，初步建立认知症患者综合评估与个性化服务体系，并每周牵头召开PDCA（P代表计划，D代表执行，C代表检查，A代表处理。PDCA循环就是按计划、执行、检查、处理四个阶段，循环不止地进行全面质量管理的程序。）持续改进会议，以提升老人的生活品质。

　　同年，苏有城联合近百家机构和个人发起了公益项目“认知关爱工程”。他们持续深入村社开展普识宣导和风险筛查，举办认知关爱大讲堂、发放《认知症预防手册》，为轻中度认知症患者提供就医指导、及时干预，为中重度患者家属和护理人员提供照护指导。

　　办沉浸式认知关爱主题展，建四川认知障碍友好街道

　　“持续改进”是苏有城及其团队的核心文化之一。专业照护方面，苏有城团队的改善案例在全国养老服务改善事例大赛获奖；苏有城撰写的《认知症照护理念》在“全国第三届百名失智照护师论文大赛”中荣获三等奖。提前预防方面，在认知关爱大讲堂基础上，培养了大量认知关爱（亲子）志愿者，带动爷爷奶奶、外公外婆一起学习、一起练。2021年，在清华大学周燕珉教授的指导下，苏有城团队率先在成都策划、举办沉浸式“认知关爱主题展”，让更多各个年龄段的群体在“身受”后“感同”失智失能长者，吸引更多人共创共建共享全龄友好社区。

　　2023年，苏有城团队在成都市成华区白莲池狮子社区老年认知障碍友好社区试点项目上，创建四川省首个认知障碍友好街道。苏有城团队以爱恩康养大熊猫基地社区医养服务综合体为专业、人才支撑（区域“大脑”，智慧养老指挥调度中心），从人文环境友好、物理环境友好、服务体系友好三个方面，培育5支队伍、打造6个阵地、提供7项服务；构建“居家-社区-机构“服务网络”，持续打造以“失智、失能预防、干预、照护服务”为特色的全龄友好社区（认知障碍友好社区）。

　　“忘不了咖啡”引关注，“照护咖啡”助居家养老

　　2024年，爱恩康养大熊猫基地社区医养服务综合体一楼一角的“忘不了咖啡厅”开业。之所以叫“忘不了”，是因为这家咖啡厅的店员由患有认知症的老人们担任。在这里，爱恩康养的社工会组织部分老人做咖啡，然后带着尽可能多的老人去露营地卖咖啡，咖啡卖了以后给老人们分“爱恩币”。咖啡一直在亏钱，但非常好地帮助老人与社会重建链接、感受到“被需要”。忘不了咖啡厅既是一个认知症非药物干预的场所，也是一个科普的窗口，搭建了老年人和年轻人沟通互动的桥梁，让更多家庭关注认知障碍群体。

　　2025年，苏有城团队在忘不了咖啡厅延伸出了新品牌——照护咖啡，邀请认知障碍症家属们走进社区，给居家照护的长者及家属们分享照护经验、疑难应对的方法。家属们居家照护时，大多也都经历过这个过程，入住爱恩康养后，情况得到了改善。由这些家属来分享照护经验、方法，能切实帮助到患者和家属。

　　让更多人知道，让更多人受益

　　苏有城团队近10年始终聚焦中国认知症防护领域的探索与实践，在各方面均有一定成果。爱恩康养“失智失能防护体系”入选“健康中国行动创新实践（地方）典型案例”、获得成都市教育局“智慧助老”典型案例一等奖；爱恩康养大熊猫基地社区医养服务综合体入选全国首批10大“认知症老人照护的理论与实践研究”基地、“成都市示范性社区商业消费新场景”。苏有城也多次应邀在论坛、沙龙进行分享。

　　未来，苏有城和他的团队将以“忘不了咖啡”“照护咖啡”等可复制、可推广的有效模式为基础，持续将失智失能提前预防、及时干预、专业照护等专业知识、技能和服务融入社区、居家养老服务中，为县域养老服务能力高质量发展贡献力量。在探索认知症“防”与“护”的道路上，苏有城和他的团队从未停止脚步，他们用实际行动传递着爱与希望，为认知症患者及其家庭点亮了一盏明灯。