“这件事困扰我这么久，今天总算圆满解决了，太感谢政府的用心调解！”拿到调解协议书后，退役军人冯先生连连向工作人员致谢。这暖心的一幕，正是袁市镇深耕践行新时代“枫桥经验”，依托多元联动调解机制，用心用情化解基层矛盾、守护邻里和谐的生动缩影。

　　据了解，冯先生与倪先生早前签订房屋租赁合同，租期自2021年4月20日起，经多次续约至2026年4月20日。租赁期满后，冯先生因个人用房需求，明确告知倪先生不再续租，要求其按期腾空房屋、及时搬离。未曾想，倪先生多次推诿、迟迟不肯配合腾退，房屋迟迟无法收回，这让冯先生焦急不已。

　　其间，冯先生多次自行与倪先生协商沟通，双方分歧不断加剧，邻里关系持续恶化，冯先生情绪激动之下甚至萌生极端处置想法。大光明社区干部、辖区派出所民警先后多次介入调解，均因倪先生拒不配合搬离未能达成一致，矛盾化解陷入僵局。

　　为防止矛盾进一步升级，社区将该纠纷上报至袁市镇综治中心。中心第一时间启动多元矛盾化解联动机制，以综治中心为牵头纽带，统筹社区工作人员、辖区法院力量，实地勘查现场情况，精准摸清纠纷来龙去脉，并组织双方当事人召开专项调解会议。

　　调解现场，双方各执一词、争执激烈。冯先生满心委屈，诉说自有房屋到期却无法收回的难处；倪先生则以前期投入资金改造房屋为由，执意不愿搬离，双方僵持不下、互不相让。

　　为打破调解僵局，工作人员灵活采用“面对面沟通析法理+背靠背疏导解心结”的调解方式，分别倾听双方真实诉求，找准矛盾症结所在。一方面，向倪先生详细解读房屋租赁相关法律规定，明确告知其租赁期满后承租人依法负有腾退义务，若拒不搬离，房主通过法律途径起诉维权，其不仅需限期搬离，还可能承担相应法律责任，耐心讲清法理、讲明利害。另一方面，充分兼顾人情情理，安抚冯先生激动情绪，梳理合同约定细节，秉持人文关怀理念反复沟通协商，积极劝说其作出善意让步。

　　经工作人员多轮耐心劝导、反复协调斡旋，双方当事人最终放下对立情绪、化解隔阂矛盾，达成一致意见。倪先生承诺将在约定期限内完成物品清理并全额搬离，冯先生体谅对方搬迁难处，同意无偿延长2个月租期，双方现场签订调解协议书，这场僵持许久的房屋租赁腾退纠纷得以圆满化解。

　　小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。此次纠纷的成功调处，是袁市镇夯实基层治理根基、提升矛盾化解质效的有力实践。下一步，袁市镇综治中心将持续健全完善多元联动调解工作体系，常态化开展矛盾隐患排查整治，聚焦邻里隔阂、租赁纠纷等基层高频矛盾问题，以柔性调解化解民怨、以精准服务排解民忧，用心用情筑牢基层平安稳定防线，为辖区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。（郭福林）