四川文明网泸州讯(燕伟民 刘霞)8月4日,外卖骑手肖云丰骑着电瓶车,轻车熟路地驶入酒城乐园商圈红立方的“泸小麒”暖心驿站。不到一分钟,他就为爱车换上了满格电池。随后,他步入一旁的休息室,清凉的空调和冰爽的饮用水,瞬间驱散了高温带来的燥热。
外卖小哥在驿站快速完成换电
在酒城的大街小巷,每天都有许多像肖云丰这样的外卖骑手在穿梭奔忙。炎炎夏日,他们的出行与休憩牵动人心。如今,泸州市正以独特的温情回馈这些城市骑士,为他们撑起一片清凉绿荫。
从“无处落脚”到“处处是家”
“每次看到‘泸小麒’暖心驿站,心里就踏实。”肖云丰感慨道,累了能歇脚,车没电了能换电,带的饭菜能加热,太方便了。回想起过去,这位老骑手记忆犹新:“以前,最怕夏天中午送餐,太阳晒得人发晕,连个遮阳的地方都难找;冬天又冻得手脚发麻,有时候连一口热水都喝不上。”如今,这些困扰已成历史。
2022年,泸州市非公经济组织党委(泸州市市场监督管理局)下设市外卖配送行业党委,深入调研后,骑手面临的“休息难、就餐难、充电难”这“三难”问题清晰显现。为此,2023年,承载着城市关怀的党建品牌“泸小麒”应运而生——名称创意源于泸州出土文物“麒麟温酒器”,并巧妙谐音“骑”。
如今,酒城乐园商圈红立方“泸小麒”暖心驿站已成为骑手们热衷的“打卡点”。在这里,空调、饮水机、微波炉、充电插座等设施一应俱全,冬有防寒用品,夏备防暑物资。据江阳区市场监管局副局长、区外卖配送行业党委书记宋航介绍,这个驿站不仅是“暖心之家”,也是政务服务延伸平台,设有证照办理绿色通道、劳动权益咨询窗口等,为骑手打造了解决急难愁盼问题的“一站式”港湾。
目前,全市已建成21个“泸小麒”暖心驿站,覆盖城区重要商圈和餐饮集中地,日均服务超2000人次,已然成为城市中一道亮丽的风景线。
今年夏天,全市“泸小麒”暖心驿站均配备包含药品和降温设备的防暑降温医疗箱,让“清凉”触手可及。依托驿站开展的“送清凉”活动,为全市骑手发放防晒面罩、冰袖、挂脖风扇、水杯、腰包等户外防护物资4000余件,防暑药品包700余份,清凉饮料100余件,为奔波的骑手拂去燥热、守护健康。
炎夏有清凉,寒冬有暖意。在“泸小麒”暖心驿站里,骑手们不仅找到了歇脚地,更真切感受到了整座城市传递的脉脉温情。
240家商户的爱心接力
温暖不止于驿站。泸州市还分批协调发展了240家“泸小麒”暖心商户,涵盖餐饮、药店、理发店等与骑手工作生活息息相关的业态。
夏日炎炎,外卖小哥在驿站空调房内等待新订单
在龙马潭区一家悬挂着“泸小麒”暖心商户灯箱的汉堡店,店长陈世冰表示,骑手进店用餐可享专属特惠折扣,不就餐的骑手也能在店里免费休息、充电、接水。
这种模式是否会影响商家经营?陈世冰道出了共赢逻辑:“骑手是食品安全的‘第一质检员’,他们认可的店铺,往往是消费者更放心的选择。”
忙碌的骑手,在饭点走进“泸小麒”暖心商户,能以优惠价格享用热腾腾的饭菜;途中若遇手机没电或身体不适,暖心商户能提供免费充电、应急药品等及时帮助。此外,泸州市还专设2个“泸小麒”暖心食堂,为骑手提供10元吃饱吃好的营养套餐;19家“泸小麒”小伤痛免费服务点,为受了小伤的骑手免费提供消毒包扎服务;“泸小麒”友好小区、“泸小麒”友好商圈持续拓展……一张覆盖全城的“泸小麒”暖心服务网已然织就。
从“服务”到“共建”的治理新路
服务持续深化,角色悄然转变。泸州市市场监管局精心打造的“泸小麒”小程序,集学习教育、骑手互助、违规举报等功能于一体。借助这个平台,骑手们不仅能便捷地举报违规行为、反馈市政问题,更化身为食品安全监督员、政策法规宣传员、风险隐患吹哨员,实现了从服务受益者向治理参与者的跃升。
酒城乐园商圈红立方“泸小麒”暖心驿站
“‘泸小麒’党建工作模式不仅精准解决了外卖骑手生活工作面临的难题,更探索出新就业群体深度融入城市基层治理的新路径。”泸州市市场监管局相关负责人表示。这一创新实践已获评全国“小个专”及网约配送员群体党建工作典型案例,并被央视、人民日报等央媒关注报道。
从一杯暖手的热水,到一方温馨的歇脚地;从一家商户的善意,到全城240家商铺的爱心接力,“泸小麒”党建工作模式以点滴温暖汇聚成爱的暖流。在这里,骑手们不再是城市的匆匆过客,而是共建共享城市家园的主人翁。这份温暖的双向奔赴,正为酒城泸州注入更为动人、持久的人文温度。