四川文明网绵阳讯（绵阳市文明办）文明，浸润着一个单位的人文气韵，更衡量着一个单位的精神高度。近年来，绵阳口腔医院锚定全国文明单位创建目标，把“红色引擎”植入诊疗全流程，以“小切口”做好“大民生”，探索出一条以党建引领社会办医机构精神文明建设的实践路径。

　　清晨8点，绵阳口腔医院正畸科候诊区，市民张女士带着12岁的女儿做牙齿矫正。墙上“党员示范岗”标牌格外醒目，导诊护士递来的不仅有就诊指引，还有一张图文并茂的《青少年口腔健康手册》。“在这里看病，不仅技术放心，连等候时的科普都透着用心。”张女士的感受，正是这家医院文明创建成效的微观注脚。

　　2025年，绵阳口腔医院构建起“党支部统一领导、党政齐抓共管、部门协同落实、全员共同参与”的创建格局。党支部书记担任创建领导小组组长，将六大创建任务细化为具体指标，每个板块明确2名专职责任人。

　　走进医院二楼走廊，“党建活动中心”与“口腔健康科普长廊”融为一体。一侧是党员风采墙，展示着“党员科秘书”的工作日志；另一侧是文明行医规范，用具体诊疗服务践行社会主义核心价值观。

　　“过去，党建和业务容易‘两张皮’，文明创建被认为是‘虚功’。”绵阳口腔医院相关负责人坦言，为了破解这一难题，医院把创建任务清单、推进台账、督查结果全部上墙公示，倒逼责任落地。

　　党建与业务的融合，在一线可见可感。口腔内科市级“党员示范责任区”里，党员医生带头推行“首诊负责制”；口腔正畸科“党员示范岗”推出“周末无休门诊”，解决学生群体就诊难题；独创的“党员科秘书”制度，让年轻党员在参与科室管理中锤炼作风。

　　如今，每周一次的“午间微党课”已成为雷打不动的习惯，20余场理论学习不仅武装了头脑，更解决了诸如“老年人挂号难”“儿童看牙恐惧”等一批实际困难。

　　在绵阳口腔医院，文明创建不是抽象概念，而是具象为一项项可操作的行为规范。医院以《医疗机构工作人员廉洁从医九不准》《绵阳市医务工作者改善医疗服务“十要十不要”准则》为标尺，制定医务人员文明服务规范、语言规范。从接诊到诊疗后的随访流程，都有明确要求。

　　法治诚信建设则为文明行医筑牢底线。医院在门诊大厅电子屏实时公示诊疗项目、耗材及药品价格，针对种植牙、正畸等群众关注度高的项目，专门制作“费用明白卡”。此外，医院畅通“意见箱+投诉电话+小程序”三位一体监督渠道，2025年以来投诉办结率100%，医患纠纷同比下降35%。

　　数据的背后，是医者的为民初心。绵阳口腔医院23年来不间断开展“全国爱牙日”口腔宣教活动；打造“绵口幼儿课堂”公益品牌，2025年开展口腔科普讲座50余场；组建志愿服务队，志愿者注册210人，服务总时长1463小时；开展口腔健康“六进”活动，仅2025全年义诊近4万人次。

　　“我们不仅要看好患者的牙，更要管好群众的口腔健康。”绵阳口腔医院相关负责人表示，将履行社会责任融入文明创建，让医院的公益品牌越擦越亮，也让“文明”二字有了更厚重的民生分量。

　　精神文明建设只有起点，没有终点，面向未来，绵阳口腔医院将以更高的标准、更实的作风，将文明基因深植于每一次诊疗、每一项服务之中，让文明之花绚丽绽放。