本次活动创新采用“公益+抵偿”的特色服务模式，秉持公益便民初衷，并非以盈利售卖商品为目的。活动所产生的相关资金将全部回流，反哺社区后续各类便民服务活动开展，进一步充实社区服务资源，实现文明实践共建共治、成果共享。当天，27名社区老年居民参与其中，现场暖意融融、氛围轻松。

　　文明引路，善行暖心。活动伊始，新时代文明实践志愿者有序引导老人签到，逐一核对社区积分卡信息。社工向老人们介绍本次数字实践日的主题与流程，说明这是模拟实操演练，不以盈利售卖商品为目的，让老人们安心参与、大胆尝试。

　　智慧赋能，科普润心。数字小课堂环节，社工化身“科普讲解员”，带领老人复习智能手机基础操作，重点讲解扫码、调出付款码、确认支付、查看支付记录等要点，并介绍模拟商超购规则——老人可选择手机扫码模拟支付，无智能手机的长者也可凭社区积分卡直接兑换小礼品。将科技与科普服务融入文明实践，让老人学得会、用得着、有收获。

　　躬行实践，志愿倾心。进入实操购物环节，社区布置模拟商超摊位，摆放毛巾、香皂等日用品供兑换。老人们分批参与模拟购物，在社工和青少年志愿者一对一协助下练习调出付款码、扫码支付；无智能手机的老人出示积分卡即可兑换心仪礼品。针对部分老人记不住操作的情况，志愿者分步演示、发放简易操作提示卡，鼓励反复练习、不追求一次学会；对不敢上手的老人，全程坚持自愿参与、可先观摩再尝试，充分尊重老人节奏，现场轻松无压力，处处透着文明温度。

　　复盘问需，服务用心。活动小结阶段，社工带领老人复盘扫码支付等实操要点，邀请部分老人分享实操体验、收集数字使用意见建议，将群众需求作为文明实践改进的方向，并预告下一期“银龄智慧+”课程主题，推动文明实践服务常办常新。

　　本次活动以模拟实操的方式让老年人在真实购物场景中巩固手机操作技能，有效降低了对数字化工具的畏惧心理，补齐数字使用短板，是文明实践聚焦“一老一小”、办好民生实事的生动实践。

　　下一步，正园社区将持续深化新时代文明实践站阵地功能，常态化开展“银龄智慧+”系列课程，围绕打车、线上挂号等实用主题深化实操练习，持续缩小“数字鸿沟”，让更多老年人共享数字化生活便利，以文明新风助力共建共治共享社区建设。