四川文明网绵阳讯（刘海军）“小区门禁进不去，绕一大圈都找不到入口！”“停车太难了，停远了怕超时，停近了又怕挡路……”近日，绵阳科技城新区创业园街道文明实践所内气氛热烈。一场专门为外卖骑手、快递员举办的“暖‘新’聚力·共话成长”权益保障交流会正在进行。创业园街道街道文明实践所相关负责人、各社区文明实践站站长与30余名新就业群体代表围坐一堂，面对面听“牢骚”、接“诉苦”。

　　针对配送“最后100米”的堵点，社区文明实践站当场协调：优化门禁流程、划定专属车位、协调物业配备转运工具。几条承诺一出，现场掌声雷动。

　　这场直面痛点的对话，正是绵阳科技城新区创业园街道以文明实践阵地为依托，服务新就业群体的生动注脚。2026年以来，创业园街道充分发挥文明实践所（站）的载体功能，在“建、管、用”上精耕细作，让文明实践阵地成为赶路人城市中的“温暖灯塔”。

　　从“有阵地”到“用阵地”：构建“抬脚可及”的服务圈

　　走进创业园街道阳光社区文明实践站，饮水机、充电桩、微波炉、应急药箱一应俱全，文明实践志愿服务岗标识醒目。刚送完午高峰订单的骑手小王熟门熟路地接满一杯水，坐在椅子上长舒一口气：“以前跑单累了只能蹲马路牙子，现在进屋有空调、渴了有水喝、手机能充满电，真像回了家。”

　　目前，创业园街道已依托辖区12个社区文明实践站，织密了“15分钟关爱服务网”。今夏高温季，创业园街道文明实践所精准锁定多处人流密集、需求急迫的地点，设立专属“爱心冰柜”，并安排文明实践志愿者动态巡查、按需补货，确保户外劳动者在酷暑中能“渴了能喝、累了能歇”。阵地再大，够不着也是空谈。为此，创业园街道文明实践所积极动员沿街商户，9个社区80余家商铺挂牌“爱心商家”，免费开放卫生间、提供饮水充电服务，让文明实践触角延伸到街头巷尾。如今在创业园街道辖区，“抬脚可及”的关怀，正成为新就业群体习以为常的温暖。

　　从“基础服务”到“精准服务”：让“小窗口”发挥“大效能”

　　文明实践阵地不仅是落脚点，更是倾听民意的“传感器”。此次交流会的举办，正是源于骑手们通过信箱集中反映的“通行难”诉求。创业园街道文明实践所接诉即办，迅速搭建了面对面会商平台。

　　数据是最有力的证明：今年1至8月，创业园街道各文明实践站累计收集新就业群体诉求建议60余条，办结率高达90%以上。从政策咨询、法律援助，到心理疏导、技能培训，文明实践阵地的功能正从单一的“歇脚点”向多维的“服务站”跃升。

　　“以前有困难不知道找谁，现在到文明实践站就能反映，而且事事有回音、件件有着落！”一位外卖小哥的感慨，说出了大家的心声。

　　从“治理对象”到“治理力量”：激活双向奔赴“一池春水”

　　活动的重头戏，是首批12名来自顺丰、美团、京东的骨干被聘为“新火先锋”志愿者。这标志着新就业群体从单纯的“服务受益者”转变为城市治理的“流动合伙人”。

　　8月17日下午，绵阳刮起大风，创业园街道华奥社区九洲大道旁一棵行道树倒伏路面，阻碍交通，存在交通安全隐患。京东快递小哥苏超送货途中发现险情，主动停车尝试清理，附近几名快递员和过路群众也自发上前，众人肩扛手抬，快速清除路面障碍，未造成人员伤亡和财产损失。

　　“我们天天走街串巷，遇到突发情况顺手搭把手，觉得这份工作更有意义了。”苏超说。

　　为让这份热情持续，绵阳科技城新区创业园街道文明实践所配套建立了“文明积分”激励机制。骑手和快递员通过参与文明实践志愿服务、上报隐患获得积分，可兑换生活用品或驿站增值服务。如今，曾经的“赶路人”正化身城市的“流动哨兵”，在异常情况预警、突发问题直报中发挥着不可替代的作用。

　　下一步，绵阳科技城新区创业园街道文明实践所将继续在“建”上优化文明实践阵地布局、拓展“爱心商家”规模，在“管”上细化日常巡查与物资保障机制，在“用”上壮大“新火先锋”志愿者队伍、完善积分激励，真正让文明实践阵地成为新就业群体“赶路人”想得起、找得到、靠得住的“温暖港湾”。