四川文明网遂宁讯(射洪市文明办)近年来,遂宁射洪市积极探索,充分利用现有闲置资源和空间,以党建为引领,打造城市社区嵌入式社区服务,致力于打通服务群众的“最后一米”,为居民打造触手可及的幸福生活。
射洪市平安街道蟠龙社区人防广场的便民服务驿站。
“嵌入式”社区便民服务站 成居民“新宠”
12月17日,射洪市平安街道办事处蟠龙社区居民王世全到设立在小区门口的便民服务驿站办理医保,从进门到办理好业务,只花了短短几分钟。“以前我们去社区办医保要走十多分钟,现在便民服务办到我们家门口,在这里可以买医保、年审,方便老年人。”68岁的王世全说。
今年,射洪市平安街道办事处、社区梳理出51项高频政务服务事项,将这些与居民生活息息相关的事项直接搬到小区里,实现了政务服务“下楼办、就近办”,其中23项事项可在驿站直接办结,其余事项由驿站工作人员“一窗受理”后分类转办,限时反馈结果,彻底终结了居民办事“多头跑、来回跑”的困扰。
“我们不仅会在驿站内引导居民使用便民设备,耐心解答他们的疑问,协助开展各类便民活动,还会主动走出驿站,为行动不便的老人提供上门服务,像代买生活用品,陪同就医取药,帮忙打扫卫生等。”在射洪市平安街道办事处蟠龙社区工作者税国缘看来,如今的社区服务已经实现了服务延伸,真正用实际行动在传递温暖。
射洪市城北滨江河畔小区便民服务驿站内,志愿者正在为群众服务。
唤醒“沉睡资源” 因地制宜建设便民服务驿站
位于射洪市平安街道蟠龙社区人防广场的便民服务驿站是今年射洪市平安街道推动建立的“嵌入式”社区便民服务站。“嵌入式”服务设施以“小而精,近而全”为特点,因地制宜建设集文化、休闲、便民服务等功能于一体的综合服务平台,真正实现服务资源下沉、服务距离缩短、服务体验提升。
据射洪市平安街道办事处蟠龙社区党委书记、居委会主任张佰川介绍,因为其周边居民小区集中、商业氛围浓厚,广场服务驿站辐射多个城市小区7000余人,覆盖约600余户商户。“规模较大的商住群体催收各类民生服务旺盛需求,该驿站凭借优越的地理位置为各类便民服务、应急管理、社区活动的开展提供了良好的基础条件,对提升社区整体服务效能具有重要意义。”张佰川表示,下一步社区将坚持党建引领、以居民需求为导向长效经营、有序推进更多社区服务走进小区、服务群众,建设布局合理、服务多元的社区便民服务驿站。
党建引领服务延伸 为群众提供多方面暖心服务
据了解,目前,射洪市平安街道已经在广场上、小区内等地建立了20个服务驿站,4个正在建设中,吸纳党员志愿服务者100余人,通过党建引领,将服务延伸至居民5分钟生活圈内,除了办理政务服务,更是集党群活动、议事协商日间照料、儿童托管等多功能服务, 面向孤寡老人、残疾人 留守儿童等群体常态化提供助餐送餐、健康监测、周末托管、心理疏导、家政协助等12类服务的社区暖心服务。
“既将闲置资产再次利用,又方便居民群众能够下楼办事,2025年以来驿站已办理政务服务事项500余件,其中为行动不便老人提供上门服务100余次。”射洪市平安街道办事处宣传统战委员谢语秋表示,随着政策体系不断完善,城市社区“嵌入式”服务将不断织密民生服务网络,真正让“家门口的幸福”可感可触。