冉晓龙 拍摄、剪辑

　　四川文明网讯（朱乔明 施华琼）“以前跑渝北、广安两地办税，来回得半天；现在到这里办，十分钟就搞定！”7月15日，“文明提质 实践增效”——新时代文明实践提质增效工作推进活动走进广安邻水，在川渝高竹新区新时代文明实践点——川渝高竹新区政务服务中心，前来办税居民的真切感慨，道出了“进一扇门，办两省事”的服务实效，也让媒体团实地感受到文明实践赋能政务服务新格局的创新活力。

川渝高竹新区政务服务中心（施华琼 摄）

　　打破跨省政策壁垒 

　　走进中心税务大厅，全国首个跨省税费征管服务中心——川渝高竹新区税费征管服务中心便映入眼帘。作为服务川渝两地约10万群众和2000多家企业的综合平台，这里最核心的突破在于打破跨省政策壁垒。

媒体团走进川渝高竹新区政务服务中心税务大厅（施华琼 摄）

　　自2021年10月成立以来，该中心系统梳理川渝两地118项税费政策差异，目前已统一79项税费政策和53项执法标准，真正实现“一把尺子”执法，彻底终结了企业和群众面临的“两地两规”困扰。“比如城镇土地使用税，以前重庆渝北是4元/平方米、广安邻水是3元/平方米，现在统一为2元/平方米，企业跨区经营不用再适应两套标准，合规成本直接下降。”川渝高竹新区税费征管中心副主任周翔介绍道。

税务窗口为群众解答税务政策（施华琼 摄）

　　在川渝高竹新区税费征管服务中心，“进一扇门”的便利更体现在服务的“零距离”上。依托“智慧办税区+线上平台”支撑，中心构建起全国首创的协同税收治理机制，实现了川渝跨省数据无缝共享。

　　在大厅展示墙前，周翔指着一张发票复印件介绍：“这是新区开出的第一张发票，原件已被国家博物馆收藏。”如今，过去需要往返川渝两地办理的业务，在中心10分钟内就能办结，真正让纳税人“少跑腿、快办事”，既优化了区域营商环境，也为成渝地区双城经济圈建设提供了有力支撑。

　　从高效服务的前台延伸到创新宣传的云端，中心打造的“婷婷与你”工作室，通过“税云课”直播、短视频等形式，把生涩的税务知识转化为居民易懂的生活指南；“高竹红”志愿服务队则常态化开展进机关、进企业、进农村、进社区、进学校的“五进”服务，用“暖心服务”持续擦亮文明底色。此外，中心设立全国首个跨省枫桥式税费争议调解室，联合川渝司法、税务等部门，邀请村干部参与调解，用“政策讲解+乡音疏导”的方式破解难题。两年来，成功调解35起涉税争议，从通讯费税前扣除争议到政策理解偏差，化解率与满意度均达100%，实现群众“有矛盾不出新区”。

　　实现服务降本增效

　　离开税务窗口，走进川渝高竹新区警务中心公安窗口大厅内，自助体检机、自助查询机、自助照相机等数智化设备格外显眼。高竹新区高滩镇接龙场村村民曾龙学因更换驾照，第一次体验了自助体检机。在工作人员引导下，他刷上身份证坐进设备，短短20分钟就拿到了广安市中医院的体检报告。“以前换证体检要跑50公里外的邻水县城，费用高、时间长，现在在家门口刷身份证就能办，太方便了！”曾龙学高兴地说。

居民体验自助体检机（施华琼 摄）

　　“我们公安窗口可办理户政业务59项、出入境业务20项、车驾管理业务10项。”中心民警甘萍介绍，川渝高竹新区警务中心于2022年10月成立，由广安、渝北两地公安机关共同组建，是全国首个跨省域实体运行的公安机关。中心坚持“政策一体、平台共建、资源共享”，为川渝货运汽车颁发“同标互认”临时通行证，目前已惠及36家企业103辆货车，为企业降低成本上千万元。

颁发首张川渝货运汽车“同标互认”临时通行证（施华琼 摄）

　　除了为企业降本增效，中心还组建法制宣传志愿服务小分队，实行项目警官制，一对一为企业及员工开展法律知识、安全防范宣传；针对留守儿童、老人等特殊群体，提供身份证拍照等上门服务。高竹新区高滩镇居民刘睿身份证临近过期，在大厅公安窗口办结后，新证件将直接邮寄到家。“现在办身份证不仅速度快，服务也更周到。”他感慨道。自2022年以来，警务中心的便民惠民服务已覆盖川渝群众四五万人。

群众在川渝高竹新区警务中心公安窗口办理业务（施华琼 摄）

　　从“跑两省地”到“进一扇门”，从“政策壁垒”到“标准统一”，从“线下奔波”到“云端直达”，川渝高竹新区政务服务中心以文明实践的“实效”，让群众和企业真切感受到“办两省事”的便利，为跨省域协同发展提供了可复制的服务样板，更成为成渝地区双城经济圈建设的生动注脚。