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【全国最佳志愿服务项目】双向奔赴!“暖新套餐”让骑手小哥从“跑单者”变“城市守护者”

2026-08-27 来源:四川文明网

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  四川文明网讯(记者 卢秋容 实习生 乔雨欣 朱梦瑶)2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型名单发布,自贡市总工会打造的“盐途共行·暖新套餐”项目获评全国100个志愿服务项目优秀典型,实现自贡市志愿服务国家级优秀项目“零的突破”,形成了可复制、可推广的新业态服务与基层治理融合范例。

  2022年8月,自贡市总工会聚焦外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者,以“服务小哥、赋能小哥、凝聚小哥”为目标,打造“服务—反哺—共赢”志愿服务模式,让他们从“漂泊劳动者”成为基层治理参与者。

  感动:一张全家福圆了多年遗憾

  快递员刘进,每天忙于收件、派件、跑片区,工作繁琐而忙碌,日子过得朴素又紧凑。结婚多年来,他和妻子只顾着努力打拼,从未拍过婚纱照,儿子也已经七岁,一家人连一张全家福也没有,这一直是他心里的遗憾和亏欠。

  得知自贡市总工会推出免费全家福拍摄公益活动后,刘进抱着尝试心态报名参加了活动。活动当天,在工作人员安排下,刘进一家不仅拍摄了全家福照片,还补拍了温馨的婚纱照。看着屏幕里与家人的合照,他特别感慨——这么多年为生活奔波,终于弥补了自己的遗憾,也补上了对妻子的亏欠。

刘进的“全家福”。由本人供图

  这次体验让刘进感受到来自市总工会的关爱和温暖,他了解到,市总工会开展的“盐途共行·暖新套餐”服务不只是为“小哥们”送物资、送清凉,也关注他们的职业保障、生活难题,更在意他们的小遗憾、小幸福。从那以后,只要有暖心活动,刘进都会积极关注、主动参与。他说,平时每天忙着派件养家,很少被人惦记,但工会的一次次暖心服务,让他真正有了归属感、幸福感。

  转变:从“旁观者”到“守护者”

  古乔海是美团站点的一名外卖骑手。五年来,他早出晚归、风雨无阻,生活简单又忙碌。以前,他每天只顾着跑单赚钱,从未接触过工会和职工之家的服务,也从未想过自己会参与志愿服务。

  一次偶然的机会,站点同事邀请他一起参加市总工会的爱心活动。现场贴心的服务、轻松的氛围,还有专门为骑手准备的暖心福利,让古乔海感觉特别亲切。当他了解到,积极参与志愿服务就可以累计积分并兑换暖心福利后,想着自己每天穿梭在城市大街小巷,熟悉周边环境,也可以为城市做点力所能及的小事,便主动报名加入了工会志愿服务队。

古乔海参加市总工会的爱心活动。

  此后,古乔海始终牢记自己“志愿者”身份,日常跑单途中总能尽己所能做些小事。大雨冲走了路边井盖,他会停下来寻找安全锥放在旁边;发现楼道的消防通道堆放有杂物,他会主动帮助清理;闲暇之余,他也会积极向其他“小哥们”宣传工会的福利政策,动员他们参与志愿服务……

古乔海摆放安全锥,警示井盖移位。

古乔海向其他骑手宣传市总工会的活动和福利。

  对古乔海来说,这些小事只是举手之劳。然而,正是因为有无数个“古乔海”、有无数次这样细微而暖心的“举手之劳”,让城市有了温度,让文明有了底色。

  共赢:一场675人的“双向奔赴”

  从最初面向新就业群体暖心服务的“单向输出”,到“小哥们”主动巡查隐患、随手行善的“反哺”,“盐途共行·暖新套餐”志愿服务项目形成良性循环的治理闭环。古乔海、刘进的故事,正是广大新就业群体积极参与基层治理的生动缩影。

  这份转变的背后,是自贡市总工会精准施策打出的一套服务“组合拳”。项目以志愿精神涵养向善风尚,拓宽社会包容空间,让新就业群体被看见、被尊重,推动向上向善融入城市日常;依托互助理念夯实社会治理根基,充分激活675名新就业群体的职业优势,转化为基层治理鲜活力量,促使“服务—反哺—共赢”的志愿服务模式在盐都大地落地生根、持续生长。

编辑:杨均

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