四川文明网泸州讯（罗帅 周菁）“梁老辈，冬天烤火要注意安全哈，用电千万小心。”几天前，一群人来到江阳区桂花街看望独居老人梁福云，临走前，不忘耐心叮嘱老人注意用电安全。
上门看望梁福云的这群人，是北城街道城垣社区的工作人员，他们还有另一个身份——城垣社区“爱心服务队”的志愿者。
城垣社区“爱心服务队”志愿者看望独居老人梁福云。（受访者供图）
为帮特殊人群温暖过冬 社区自发成立“爱心服务队”
两个月前，随着天气渐冷，一支专门服务社区高龄老人、独居老人、残疾人等特殊人群的“爱心服务队”，在城垣社区建立起来。“我们社区老人和困难群众比较多，成立‘爱心服务队’的初衷，就是为了给这些特殊人群提供力所能及的帮助，让他们更好地度过这个冬天。”城垣社区书记陈元华表示，社区希望通过发动志愿者的力量，尽可能让特殊人群生活得更好。
“爱心服务队”里，除了社区工作人员，城垣社区还动员了许多社区居民加入。网格员日常巡查社区能力有限，通过居民志愿者收集周边特殊人群的信息，或就近为需要帮助的特殊人群提供上门服务，城垣社区的“爱心服务队”扩大了服务范围，促进了“能帮尽帮、尽量不漏帮”。
这支“爱心服务队”能做什么？独居的刘奶奶感冒了，志愿者上门送感冒药；腿脚不便的张爷爷想采购生活物资，志愿者买好东西送上门；高龄老人刘爷爷没有智能手机不会交医保，志愿者带着手机上门提供“一条龙”服务……送生活物资、防疫药品，做社保认证、代买东西、代取快递等，只要这些特殊人群有需要，志愿者们第一时间提供服务、解决问题。
帮助特殊人群已成日常 看到他们过得好就很满足
何强是城垣社区的工作人员，也是“爱心服务队”的志愿者之一。何强日常总和社区居民打交道，十分熟悉社区里特殊群众的生活状况，当社区提出想成立“爱心服务队”时，他没有丝毫犹豫，成了第一批加入的志愿者。
在一次走访摸排中，何强发现，79岁的独居老人梁福云的居住环境简陋，经济较困难，便默默记在了心里。元旦前几天，有居民向社区反映，梁福云已多日没有出门，何强一听，马上到梁福云家中了解情况。得知老人身体无碍，只是因天冷不想出门，何强这才放下心来。
2022年12月30日，放心不下梁福云，何强和“爱心服务队”的其他志愿者一起买来物资，再次来到梁福云家中看望，并将一袋大米、一套配备齐全的餐具和一盒口罩送给他，梁福云连连表示感谢。临走前，何强和同行的志愿者又检查了梁福云家中的电器和燃气装置，再三叮嘱他注意用电用气安全。
“社区能力有限，我们只是在力所能及的范围内尽力帮助大家，看到大家的生活过得好，我们也就满足了。”何强表示，看望独居老人，送生活物资、送防疫用品等，是“爱心服务队”的日常。
对何强和其他志愿者来说，尽心帮助社区里的特殊人群，为他们提供力所能及的帮助，就是做这件事的意义所在。
截至目前，已有社区工作人员、网格员、社区居民等56名志愿者加入城垣社区“爱心服务队”。在这个冬日里，他们将继续为社区空巢老人、残疾人、困难家庭等特殊人群送去温暖贴心的服务。
